Eva的媽媽是中晚期認知障礙症，住在院舍，疫情爆發後家人沒法探望，媽媽也不能如往常外出飲茶，情緒大受影響，不久就開始咳嗽。
Eva馬上聯絡媽媽看開的中醫師，還未服中藥，已經發燒狂咳。Eva當時非常擔心：「出事啦！我腦裡出現⼀幕幕媽媽要送去醫院，偏偏又是瑪嘉烈醫院，要隔離不能探……媽媽會有譫妄……幾何級數地差下去……她曾經做預設醫療指⽰，講明臨终時希望⼦⼥陪伴，如果今次出事，就不能達成了……」
Eva愈想愈怕，決定去私家醫院看急症。
到了私家醫院，醫護問了情況後如臨⼤敵，說沒有負壓病床，如果照肺後有花，即要送⼊公立醫院。「我心裡不斷祈求奇蹟。」Eva說。幸好X光報告指肺部正常，醫⽣開了抗⽣素，說若沒好轉，都要⼊公立醫院。
媽媽不需要住院，回到院舍後四五天漸漸康復。
擔心公立醫院限制探訪，一些照顧者會選擇去私家醫院，但緊急個案，私家醫院未必會接收，非緊急的住院服務和探訪，每間醫院也有其要求。
以養和醫院為例，第五波疫情爆發，防疫措施已到達「緊急應變級別」。
| 1 | 入院前先評估 所有病人必須接受「流行病學監察分流評估」，病人出現衞生防護中心2019冠狀病毒病呈報準則，就會立即通知衞生署，安排轉介公立醫院。 |
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| 2 | 拒絕服務 有三類病人，養和醫院會拒絕提供門診或者入院，除非得到養和醫療管理委員會，以及衞生署批准，而冠狀病毒核酸測試呈陰性。
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| 3 | 核酸測試 所有入院及門診的病人，都要出示三日內有效的新冠病毒核酸測試陰性報告。如果沒有，而「流行病學監察分流評估」結果呈陰性，也需要接受新冠病毒抗原篩查。 |
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| 4 | 隔離房間 所有入院及門診的病人，都要出示三日內有效的新冠病毒核酸測試陰性報告。如果沒有，而「流行病學監察分流評估」結果呈陽性，就需要接受新冠病毒核酸檢測，並在隔離房間等待檢測結果。 |
- 視像會診服務
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養和醫院亦有視像視診服務：
病人可預約家庭醫學門診、過敏病科中心、綜合腫瘤科中心（港島東）、心臟科中心的醫生，之後院方會以電郵發送預約確認信，病人需按指示繳付費用以確定預約。
預約時間前，護士會透過視像會議為病人登記資料，再由醫生進行視像會診。
診症後，如果有處方藥物，病人可親身領取或授權他人代取。
探訪安排
照顧者選擇私家醫院，其中很重要的考量是可以探望病人。
私家醫院雖然比公立醫院相對寬鬆，例如每次可以有2位訪客，而不是公立醫院規定的1位，但就有額外的要求。
像養和醫院，甚至有自己的「養和健康碼」。
緊急應變級別探訪
| 1 | 訪客須在探訪前接受冠狀病毒核酸篩查，並呈陰性，「養和健康碼」就會轉為綠色，並且更新有效期限。 |
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| 2 | 進入醫院範圍要戴口罩、量體溫。 |
| 3 | 每1位住院院人，每次探訪不多於2名已登記訪客。 |
| 4 | 非住院病人，只可以有1位陪同人士，化療中心、腎科透析中心、體外受孕中心的病人，可以登記最多2位訪客，但每次探訪只限其中1位。 |
第五波疫情爆發前，一樣需要有「養和健康碼」，但每位病人最多可登記4位訪客，而每次探訪不得多於2名已登記訪客。
全港13間私家醫院防疫要求
- 上門醫護復康
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- 在家離世
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病人若然渴望留在家中，香港目前已經有醫護團隊上門照顧臨終病人，並且與殯葬機構合作「一條龍」服務：由臨終醫護照顧、辦理死亡證、靈車把家中遺體送去殯儀館、出殯等等。