疫下照顧-醫院篇七門診、覆診、取藥

100位65歲或以上的香港人:

78位

有各式各樣的長期病

51位

有高血壓

23位

有糖尿病

這百份比是來自統計署2019年的數據。去不同專科看醫生、等檢驗、等取藥、等覆診……照顧者已經不斷要陪同去醫院，若然長者有認知障礙症，挑戰更加大。

疫情期間，公立醫院有額外防疫要求，但亦有一些方便照顧者的措施。

防疫要求

目前進入公立醫院需要除了基本戴口罩、量體溫，還需要：

1	掃「安心出行」二維碼 65歲或以上的長者、照顧者，以及使用「安心出行」有困難的殘疾人士，可填寫表格登記。
2	填寫健康申報表可以預先在醫管局網頁（https://vis.ha.org.hk）或流動應用程式HA Go填寫，完成後系統會發出二維碼予訪客。也可以現場即時填寫。
3	檢測或外遊記錄覆診當日接要接受強制檢疫或檢測，或者覆診前14日內有外遊記錄，不宜應診。可在覆診紙查到醫院、診所等電話，致電改期。

更改覆診

若然擔心疫情爆發期間去醫院，可以改覆診期。目前有三個辦法：

1	致電覆診紙上的電話改期，如被接駁到留言信箱，要講清楚聯絡電話
2	致電提供普通科門診的醫院的部門或診所
3	透過手機應用程式HA Go

不少照顧者反映，近期醫院電話難以接通，使用醫管局推出的手機應用程式HA Go，會較容易更改覆診日期。

然而下載這手機程式後，需要到醫院或診所出示身份證才能啟動帳戶；若是政府「智方便」用戶，便可隨時啟動HA Go。但有照顧者表示，成為「智方便」用戶需要填寫大量個人資料，寧可親身去醫院啟動HA Go。

照顧者Mary：

「我媽媽之前試過打去伊利沙伯醫院心臟科改期，說出自己的身份證號碼及覆診日期，姑娘就再提供另一個日子，是原本覆診日期的五個月後。」

照顧者Eva：

「我試過覆診當日才打電話去瑪嘉烈醫院的物理治療部改期，姑娘說要再安排，幾日後回覆我新的日期，安排了在原定日期的二至三星期後。」

代為取藥

覆診改期時，護士會問藥物是否足夠至下一次覆診，醫生亦有機會評估病人需否藥物，有需要開藥，護士就會通知到公立醫院或診所藥房取藥。

取藥時，親友需要帶同兩份文件：

1	病人覆診紙副本
2	病人身份證副本

正在接受強制檢疫或檢測，可聯絡衞生署協助（電話 2125 1133）。

免診取藥

如果沒有更改覆診時間，而長者因為害怕感染或種種原因，沒有出現，由親友代為向醫生取藥。現時一般有兩種做法：

1	親友先打電話通知護士，病人沒法親自覆診，護士會等醫生來到，由醫生評估開藥需要，有需要開藥，就有新藥單，由護士通知來取藥，這可能要等幾天。
2	親友直接在覆診時間來，沒有事先打電話，醫生就會先看其他所有親自來的病人，最後才會見代為取藥的親友，這等候時間起碼三、四小時。醫生到時會開新藥單。

有公立醫院門診護士表示，由於疫情至今已經一段時間，好些長者病人一年都沒有見醫生，一直靠親友免診取藥。所以一些醫生會收緊，要求長者親身去醫院才給藥，以免長者病情有變。

社區藥房取藥

醫管局在2020年與萬寧合作，讓合資格的長期病患者不用到醫院取藥，目前包括17間急症醫院及37間萬寧分店，每間醫院都有指定合作的萬寧分店。
這適用於病情穩定的病人如高血壓、高膽固醇及糖尿病人。
剛做完手術、近期曾經轉藥等，較為需要見醫生覆診，不建議使用。

事前準備

1	先確定覆診的專科醫院及聯網內的萬寧地點，詳情可看網站： https://www.mannings.com.hk/services/medicationcollectionservice
2	在預定覆診日子前14天致電所屬醫院的專科門診，得到醫生同意，確認可參與「免覆診取藥」服務
3	登記「醫健通」
4	安裝HA Go手機應用程式

配藥程序

1	護士致電通知可以去萬寧取藥
2	帶覆診紙或覆配處方往聯網內萬寧分店
3	授權藥劑師在「醫健通」查核病人服藥和藥物過敏記錄
4	用HA Go交費，醫管局大約收每種藥$15、診金$80
5	醫管局送藥到萬寧，要預需時1星期
6	職員會通知可取藥，藥單4日內有效
7	可以要求萬寧送藥上門

收費

萬寧每次收$50行政費
若需萬寧送藥到家中，每次收$100手續費
若領取的藥物需要冷藏，額外再付$50

ｅ藥送

香港執業藥劑師協會2022年1月推出「e藥送」服務，讓長者可以在家裡等註冊藥劑師送藥，藥劑師之後可以電話或視像方式指導用藥。

1	登入 https://medsgo.org/
2	輸入聯絡資料包括姓名、送貨地址、電話、年齡、性別
3	輸入需要的藥物名稱、數量及價錢(價錢最終會向供應商確認)；並額外支付$100送藥費用，離島另議
4	確認交貨日期和時間
5	藥劑師會在３至５天內送藥，急需藥物可個別商議

香港藥學服務基金抗疫期間「送藥到戶」及社區支援服務

免費代病人到醫院免診取藥，並安排送藥到戶。服務亦附帶遙距藥劑輔導服務，由註冊藥劑師向病人講解用藥事宜，為在家治療的病人提供醫藥支援。

電話	6070 2177
WhatsApp	9486 6126
申請連結	https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfQ2S-pxMp3Suu-n4RL8GtTzQtf1D1dHlGy3OH41FExlS-J9w/viewform

醫護行社區藥房 (隔離人士：遙距藥劑師熱線)

葵涌邨在2022年1月多座樓宇要圍封強制檢測，醫護行者藥劑師團隊提供遙距支援熱線，可以透過WhatsApp或Signal聯絡藥劑師，諮詢任何有關藥物、長期疾病管理、圍封期間遇到的藥物健康問題等。

電話	6618 9212（WhatsApp 聯絡藥劑師）
地址	新界葵涌葵昌路54-56號貿易之都901室（葵興站A出口）
開放時間	星期一、四 10:30am — 7:30pm 星期二、三、五：9am — 6pm 星期六：9am – 1pm
網址	https://www.hia.org.hk/pharmacy

香港仔坊會良躍社區藥房配藥服務

社區藥房的藥劑師會度身訂造調配「居家平安藥懶人包」，即「看門口藥」，除了成人的藥丸之外，亦會配備小朋友的藥水，可以幫家人或朋友配藥，但最好讓藥劑師了解用藥者的身體狀況，包括有沒有服用其他長期藥、藥物敏感等。暫時不設送貨服務，配藥服務無需預約。

電話	9100 7962（WhatsApp 聯絡藥劑師）
地址	香港仔華富邨華安樓地下114號
收費	$100/4日藥(可配最多六款藥)，無需診金
營業時間	星期一至六 10:00 – 18:00
藥劑師服務時間	星期一至六10:00 – 13:00， 14:00 – 17:00 星期日及公眾假期休息
Facebook	https://www.facebook.com/ALivelyCommunityPharmacy/

樂善堂社區藥房平安藥配藥服務

社區藥房提供「平安藥物」配藥服務，覆蓋發燒、咳嗽、腸胃不適等，藥劑師會按照服藥者的情況配藥，並講解藥物注意事項及提供健康建議。散裝藥要在藥房配藥，不設送貨。

電話	九龍城分店：2361 1308 / 9723 3717 (只限WhatsApp) 太子分店：2338 3718 / 6155 4928 (只限WhatsApp)
地址	九龍城分店：九龍城聯合道50號滙豪大廈1樓太子分店：太子始創中心12樓1211至1215室A單位
收費	視乎藥物 (一天藥物$10左右，詳細查詢社區藥房)
營業時間	星期一至五 9am — 6:30pm、星期六 9am — 6:30pm 公眾假期休息
網址	https://www.facebook.com/LSTCPS/

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