疫下照顧-醫院篇 七 門診、覆診、取藥

疫下照顧 醫院篇
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疫下照顧 醫院篇

100位65歲或以上的香港人:

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78位

有各式各樣的長期病

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51位

有高血壓

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23位

有糖尿病

這百份比是來自統計署2019年的數據。去不同專科看醫生、等檢驗、等取藥、等覆診……照顧者已經不斷要陪同去醫院,若然長者有認知障礙症,挑戰更加大。

疫情期間,公立醫院有額外防疫要求,但亦有一些方便照顧者的措施。

防疫要求

目前進入公立醫院需要除了基本戴口罩、量體溫,還需要:

1 掃「安心出行」二維碼
65歲或以上的長者、照顧者,以及使用「安心出行」有困難的殘疾人士,可填寫表格登記。
2 填寫健康申報表
可以預先在醫管局網頁(https://vis.ha.org.hk)或流動應用程式HA Go填寫,完成後系統會發出二維碼予訪客。也可以現場即時填寫。
3 檢測或外遊記錄
覆診當日接要接受強制檢疫或檢測,或者覆診前14日內有外遊記錄,不宜應診。可在覆診紙查到醫院、診所等電話,致電改期。

更改覆診

若然擔心疫情爆發期間去醫院,可以改覆診期。目前有三個辦法:

1 致電覆診紙上的電話改期,如被接駁到留言信箱,要講清楚聯絡電話
2 致電提供普通科門診的醫院的部門或診所
3 透過手機應用程式HA Go

不少照顧者反映,近期醫院電話難以接通,使用醫管局推出的手機應用程式HA Go,會較容易更改覆診日期。

然而下載這手機程式後,需要到醫院或診所出示身份證才能啟動帳戶;若是政府「智方便」用戶,便可隨時啟動HA Go。但有照顧者表示,成為「智方便」用戶需要填寫大量個人資料,寧可親身去醫院啟動HA Go。

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照顧者Mary:

「我媽媽之前試過打去伊利沙伯醫院心臟科改期,說出自己的身份證號碼及覆診日期,姑娘就再提供另一個日子,是原本覆診日期的五個月後。」

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照顧者Eva:

「我試過覆診當日才打電話去瑪嘉烈醫院的物理治療部改期,姑娘說要再安排,幾日後回覆我新的日期,安排了在原定日期的二至三星期後。」

代為取藥

覆診改期時,護士會問藥物是否足夠至下一次覆診,醫生亦有機會評估病人需否藥物,有需要開藥,護士就會通知到公立醫院或診所藥房取藥。

取藥時,親友需要帶同兩份文件:

1 病人覆診紙副本
2 病人身份證副本

正在接受強制檢疫或檢測,可聯絡衞生署協助(電話 2125 1133)。

免診取藥

如果沒有更改覆診時間,而長者因為害怕感染或種種原因,沒有出現,由親友代為向醫生取藥。現時一般有兩種做法:

1 親友先打電話通知護士,病人沒法親自覆診,護士會等醫生來到,由醫生評估開藥需要,有需要開藥,就有新藥單,由護士通知來取藥,這可能要等幾天。
2 親友直接在覆診時間來,沒有事先打電話,醫生就會先看其他所有親自來的病人,最後才會見代為取藥的親友,這等候時間起碼三、四小時。醫生到時會開新藥單。

有公立醫院門診護士表示,由於疫情至今已經一段時間,好些長者病人一年都沒有見醫生,一直靠親友免診取藥。所以一些醫生會收緊,要求長者親身去醫院才給藥,以免長者病情有變。

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社區藥房取藥

醫管局在2020年與萬寧合作,讓合資格的長期病患者不用到醫院取藥,目前包括17間急症醫院及37間萬寧分店,每間醫院都有指定合作的萬寧分店。
這適用於病情穩定的病人如高血壓、高膽固醇及糖尿病人。
剛做完手術、近期曾經轉藥等,較為需要見醫生覆診,不建議使用。

事前準備
1 先確定覆診的專科醫院及聯網內的萬寧地點,詳情可看網站:
https://www.mannings.com.hk/services/medicationcollectionservice
2 在預定覆診日子前14天致電所屬醫院的專科門診,得到醫生同意,確認可參與「免覆診取藥」服務
3 登記「醫健通」
4 安裝HA Go手機應用程式
配藥程序
1 護士致電通知可以去萬寧取藥
2 帶覆診紙或覆配處方往聯網內萬寧分店
3 授權藥劑師在「醫健通」查核病人服藥和藥物過敏記錄
4 用HA Go交費,醫管局大約收每種藥$15、診金$80
5 醫管局送藥到萬寧,要預需時1星期
6 職員會通知可取藥,藥單4日內有效
7 可以要求萬寧送藥上門
收費
  • 萬寧每次收$50行政費
  • 若需萬寧送藥到家中,每次收$100手續費
  • 若領取的藥物需要冷藏,額外再付$50
e藥送

香港執業藥劑師協會2022年1月推出「e藥送」服務,讓長者可以在家裡等註冊藥劑師送藥,藥劑師之後可以電話或視像方式指導用藥。

1 登入 https://medsgo.org/
2 輸入聯絡資料包括姓名、送貨地址、電話、年齡、性別
3 輸入需要的藥物名稱、數量及價錢(價錢最終會向供應商確認);並額外支付$100送藥費用,離島另議
4 確認交貨日期和時間
5 藥劑師會在3至5天內送藥,急需藥物可個別商議
香港藥學服務基金抗疫期間「送藥到戶」及社區支援服務

免費代病人到醫院免診取藥,並安排送藥到戶。服務亦附帶遙距藥劑輔導服務,由註冊藥劑師向病人講解用藥事宜,為在家治療的病人提供醫藥支援。

電話 6070 2177
WhatsApp 9486 6126
申請連結 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfQ2S-pxMp3Suu-n4RL8GtTzQtf1D1dHlGy3OH41FExlS-J9w/viewform
醫護行社區藥房 (隔離人士:遙距藥劑師熱線)

葵涌邨在2022年1月多座樓宇要圍封強制檢測,醫護行者藥劑師團隊提供遙距支援熱線,可以透過WhatsApp或Signal聯絡藥劑師,諮詢任何有關藥物、長期疾病管理、圍封期間遇到的藥物健康問題等。

電話 6618 9212(WhatsApp 聯絡藥劑師)
地址 新界葵涌葵昌路54-56號貿易之都901室(葵興站A出口)
開放時間 星期一、四 10:30am — 7:30pm

星期二、三、五:9am —  6pm

星期六:9am – 1pm

網址 https://www.hia.org.hk/pharmacy
香港仔坊會良躍社區藥房配藥服務

社區藥房的藥劑師會度身訂造調配「居家平安藥懶人包」,即「看門口藥」,除了成人的藥丸之外,亦會配備小朋友的藥水,可以幫家人或朋友配藥,但最好讓藥劑師了解用藥者的身體狀況,包括有沒有服用其他長期藥、藥物敏感等。暫時不設送貨服務,配藥服務無需預約。

電話 9100 7962(WhatsApp 聯絡藥劑師)
地址 香港仔華富邨華安樓地下114號
收費 $100/4日藥(可配最多六款藥),無需診金
營業時間 星期一至六 10:00 – 18:00
藥劑師服務時間 星期一至六10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
星期日及公眾假期休息
Facebook https://www.facebook.com/ALivelyCommunityPharmacy/
樂善堂社區藥房平安藥配藥服務

社區藥房提供「平安藥物」配藥服務,覆蓋發燒、咳嗽、腸胃不適等,藥劑師會按照服藥者的情況配藥,並講解藥物注意事項及提供健康建議。散裝藥要在藥房配藥,不設送貨。

電話 九龍城分店:2361 1308 / 9723 3717 (只限WhatsApp)

太子分店:2338 3718 / 6155 4928 (只限WhatsApp)

地址 九龍城分店:九龍城聯合道50號滙豪大廈1樓

太子分店:太子始創中心12樓1211至1215室A單位

收費 視乎藥物 (一天藥物$10左右,詳細查詢社區藥房)
營業時間 星期一至五 9am 6:30pm、星期六 9am — 6:30pm 公眾假期休息
網址 https://www.facebook.com/LSTCPS/

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開漏咗胃藥