防疫要求
目前進入公立醫院需要除了基本戴口罩、量體溫，還需要：
- 掃「安心出行」二維碼
65歲或以上的長者、照顧者，以及使用「安心出行」有困難的殘疾人士，可填寫表格登記。 - 填寫健康申報表
可以預先在醫管局網頁（https://vis.ha.org.hk）或流動應用程式HA Go填寫，完成後系統會發出二維碼予訪客。也可以現場即時填寫。 - 檢測或外遊記錄
覆診當日接要接受強制檢疫或檢測，或者覆診前14日內有外遊記錄，不宜應診。可在覆診紙查到醫院、診所等電話，致電改期。
更改覆診
若然擔心疫情爆發期間去醫院，可以改覆診期。目前有三個辦法：
- 致電覆診紙上的電話改期，如被接駁到留言信箱，要講清楚聯絡電話
- 致電提供普通科門診的醫院的部門或診所
- 透過手機應用程式HA Go
不少照顧者反映，近期醫院電話難以接通，使用醫管局推出的手機應用程式HA Go，會較容易更改覆診日期。
然而下載這手機程式後，需要到醫院或診所出示身份證才能啟動帳戶；若是政府「智方便」用戶，便可隨時啟動HA Go。但有照顧者表示，成為「智方便」用戶需要填寫大量個人資料，寧可親身去醫院啟動HA Go。
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照顧者Mary：
「我媽媽之前試過打去伊利沙伯醫院心臟科改期，說出自己的身份證號碼及覆診日期，姑娘就再提供另一個日子，是原本覆診日期的五個月後。」
代為取藥
覆診改期時，護士會問藥物是否足夠至下一次覆診，醫生亦有機會評估病人需否藥物，有需要開藥，護士就會通知到公立醫院或診所藥房取藥。
取藥時，親友需要帶同兩份文件：
- 病人覆診紙副本
- 病人身份證副本
正在接受強制檢疫或檢測，可聯絡衞生署協助（電話2125 1133）。
免診取藥
如果沒有更改覆診時間，而長者因為害怕感染或種種原因，沒有出現，由親友代為向醫生取藥。現時一般有兩種做法：
- 親友先打電話通知護士，病人沒法親自覆診，護士會等醫生來到，由醫生評估開藥需要，有需要開藥，就有新藥單，由護士通知來取藥，這可能要等幾天。
- 親友直接在覆診時間來，沒有事先打電話，醫生就會先看其他所有親自來的病人，最後才會見代為取藥的親友，這等候時間起碼三、四小時。醫生到時會開新藥單。
有公立醫院門診護士表示，由於疫情至今已經一段時間，好些長者病人一年都沒有見醫生，一直靠親友免診取藥。所以一些醫生會收緊，要求長者親身去醫院才給藥，以免長者病情有變。
社區藥房取藥
醫管局在2020年與萬寧合作，讓合資格的長期病患者不用到醫院取藥，目前包括17間急症醫院及37間萬寧分店，每間醫院都有指定合作的萬寧分店。
這適用於病情穩定的病人如高血壓、高膽固醇及糖尿病人。
剛做完手術、近期曾經轉藥等，較為需要見醫生覆診，不建議使用。
- 先確定覆診的專科醫院及聯網內的萬寧地點，詳情可看網站
- 在預定覆診日子前14天致電所屬醫院的專科門診，得到醫生同意，確認可參與「免覆診取藥」服務
- 登記「醫健通」
- 安裝HA Go手機應用程式
e藥送
香港執業藥劑師協會2022年1月推出「e藥送」服務，讓長者可以在家裡等註冊藥劑師送藥，藥劑師之後可以電話或視像方式指導用藥。
- 登入 https://medsgo.org/
- 輸入聯絡資料包括姓名、送貨地址、電話、年齡、性別
- 輸入需要的藥物名稱、數量及價錢(價錢最終會向供應商確認)；並額外支付$100送藥費用，離島另議
- 確認交貨日期和時間
- 藥劑師會在3至5天內送藥，急需藥物可個別商議
服務內容
免費代病人到醫院免診取藥，並安排送藥到戶。服務亦附帶遙距藥劑輔導服務，由註冊藥劑師向病人講解用藥事宜，為在家治療的病人提供醫藥支援。
電話
6070 2177
9486 6126
服務內容
葵涌邨在2022年1月多座樓宇要圍封強制檢測，醫護行者藥劑師團隊提供遙距支援熱線，可以透過WhatsApp或Signal聯絡藥劑師，諮詢任何有關藥物、長期疾病管理、圍封期間遇到的藥物健康問題等。
電話
6618 9212（WhatsApp聯絡藥劑師）
地址
新界葵涌葵昌路54-56號貿易之都901室（葵興站A出口）
開放時間
星期一、四 10:30am – 7:30pm
星期二、三、五：9am – 6pm
星期六：9am – 1pm
服務內容
社區藥房的藥劑師會度身訂造調配「居家平安藥懶人包」，即「看門口藥」，除了成人的藥丸之外，亦會配備小朋友的藥水，可以幫家人或朋友配藥，但最好讓藥劑師了解用藥者的身體狀況，包括有沒有服用其他長期藥、藥物敏感等。暫時不設送貨服務，配藥服務無需預約。
電話
9100 7962（WhatsApp 聯絡藥劑師）
地址
香港仔華富邨華安樓地下114號
收費
$100 / 4日藥（可配最多六款藥），無需診金
營業時間
星期一至六 10:00 – 18:00
藥劑師服務時間
星期一至六 10:00 – 13:00，14:00 – 17:00
星期日及公眾假期休息
服務內容
社區藥房提供「平安藥物」配藥服務，覆蓋發燒、咳嗽、腸胃不適等，藥劑師會按照服藥者的情況配藥，並講解藥物注意事項及提供健康建議。散裝藥要在藥房配藥，不設送貨。
電話
九龍城分店：2361 1308 / 9723 3717（只限WhatsApp）
太子分店：2338 3718 / 6155 4928（只限WhatsApp）
地址
九龍城分店：九龍城聯合道50號滙豪大廈1樓
太子分店：太子始創中心12樓1211至1215室A單位
收費
視乎藥物（一天藥物$10左右，詳細查詢社區藥房）
營業時間
星期一至五 9am – 6:30pm、星期六 9am – 6:30pm、公眾假期休息
照顧者分享
照顧者Betty 一 開漏咗胃藥