【樂齡科技】NEC社交機械人

傾偈 解悶 監測健康 多功能集於一身

文：劉偉琪

子女搬離、甚至移民，最關心的是父母的起居飲食是否妥當，健康狀況有沒問題。

疫情之下，長者多了時間留家，會否感到寂寞？萬一發生意外怎麼辦？

為了減低長者的寂寞，近年坊間陸續研發多款陪伴機械人，即時視像通話也愈來愈普及。為了監測長者居家安全，很多科技公司也推出智能監測系統——這些意念都不算新鮮，但如果一個機械人有齊所有功能，是否方便到照顧者？

今年樂齡科技展首設「日本館」，最吸引我的是NEC社交機械人。

由日本電氣香港有限公司（NECHK）研發，董事總經理黃玉娟指以往坊間的陪伴機械人都是「one set solution for all」，對改善長者情緒和認知能力的作用有限。新研發的智能機械人具有人性化設定，透過智能系統認識每位老人家：「同佢建立好關係，然後根據佢嘅性格、需要畀服務」。

1. 個人化：產品的最大賣點，系統支援廣東話、普通話和英文。透過每天互動，機械人會記錄長者的外貌、性格、喜好、生活習慣等等，提供貼身的聊天內容及照顧。Machine learning（機器學習）的個人化設定，會幫助機械人跟長者「成為真正嘅好朋友」。

2. 即時視像及語音通話：長者發出指令後，系統會致電給家人。系統亦支援視訊通話，機械人會開啟鏡頭，並啟動預先連接好的智能電視機，讓長者隨時與家人聯絡。

3. 四肢及認知訓練：例如在電視機播放伸展運動教學，讓長者跟著做。系統會持續監察進度，完成較簡單的訓練後，便會升級難度較高的訓練。

如果發現長者不想做或未達要求，系統會相應調整：「隔一陣再問想唔想做，做唔到就問吓點解，係咪唔開心？例如長者話『膝頭哥痛，唔想做』，就會記低，通知屋企人留意。」

4. 娛樂：包括播歌、講故事、問IQ題，為長者解悶並訓練認知能力。內容因應長者喜好、生活經驗度身訂造，例如長者住深水埗，便會問些關於該區的問題，「叫佢認吓（社區）嘢」。

5. 家居感應器：安裝在家居各處，連接智能系統。主要功能包括防跌，另外還可以「睇火、睇水、睇門口」，感應器分別裝在廚房、廁所和大門口，防止長者忘記熄火、忘記關水喉，以及出入時忘記關門。

6. 健康監測：系統會連接智能手錶、床墊和藥盒，每天監測長者的心率、血氧、每天步數、睡眠質素、以至有否定時服藥等，並即時上載至應用程式，有異樣立即提醒照顧者。

曾經有長者表示手腳「好痛」，機械人立即通知家人找物理治療師。系統亦會主動留意：「例如前幾日好地地，點解今日唔想玩？係咪要關注？」

我覺得好在：所有功能和設備都是預先安裝，長者完全不用接觸手機或電腦，適合不熟悉科技或有認知障礙症的長者。不論照顧者身在何地，都可以透過手機查看長者的活動和健康數據——不過前提是長者不介意被監測，照顧者要事先溝通清楚。

系統已率先在日本和澳洲推出，香港有3間安老院試用，雖然家居應用效果仍是未知數，但畢竟在移民潮下提供多一個選擇，照顧者可以留意。

黃玉娟預計，產品明年會推出本港市面，並以居家長者為目標。價錢未有定案，預計整套系統月租約數百至數千元，她說長者若想試用，可聯絡HKNEC了解。

產品詳情：https://gies.hk/zh-hk/expo/exhibition-products/detail/1063

查詢電話：2369 0335