深切治療部資深護士陳詠妍
「大家都好驚深切治療部（ICU），一個家屬聽到自己的親人入ICU，是會害怕的。」深切治療部資深護士陳詠妍解釋：「ICU的病人分兩類，一類是急性的，例如情況突然轉差；另一類是做完大手術，流血較多，但是在預知的情況下送來。ICU並不是入來後就出不去的，平均九成病人可以離開，約一成病人過身。」
謝建泉：
很多家屬都覺得，ICU最慘是有許多規矩。
陳詠妍：
我最難忘是幾年前一個很年輕的女病人，駁了人工心肺，那是一部體外裝置，透過血液循環令心或肺運作。她病情反覆，最後靠這機器吊命。有一日她突然開聲說話。我問她：「其實你自己覺得怎樣？」她聲音好弱，說了三個字：「我想死。」
她不是想自殺，而是覺得太辛苦了，她已經把後事向姐姐、妹妹和媽媽交代，無憾了。我猜她的意思是想有尊嚴地走完人生這一程。我請她的家人來，大家都同意第二天早上停止人工心肺機。下午我問她妹妹：「姐姐平時貪靚嗎？」「好貪靚的。」「那你帶化妝品來，幫她化個靚妝才走，或者帶她喜歡的衣服，走時漂亮一些。」妹妹說好，我還建議帶兩套衣服來讓姐姐選。
陳詠妍：
妹妹替姐姐化妝，換不到衣服，因為太多儀器，接著病人問我可否吃雪糕。其實她已經請求了許多天，我呆了幾秒：「真的很想吃？」「是呀。」我解釋醫生指示是不許吃的，但最後還是請家人買。那是一杯小小的雲呢拿雪糕，我請家人餵，沒想到家人說：「姑娘不如你餵！」妹妹還暗地裡用手機拍照。姐姐只是吃了一小口，就不再吃，她很滿意，把眼睛合上。接著她媽媽到了，她輕微動一下，但沒有再睜開眼睛。她的身體開始變差，當晚醫生決定停機，無謂令她再受苦了。
謝建泉：
如果有朝一日我要住ICU，要指定找你！這樣才有人情味！到最後日子，你想想，這樣不准、那樣不准，是否就能幫助那位病人生存下去呢？
我還記得有一位病人是潮州怒漢，到最後日子，他太太每天都煲金錢龜，他一聞到就嘔。他因為嘔吐來看我，我看不到他身體有特別問題導致嘔吐，就問他想吃甚麼？潮州人就愛滷水鵝！我叫他一次別吃太多，先吃一兩塊，結果他吃了五、六塊！可是他很開心，我就對他太太說：「他已經是末期病了，為何還要逼他吃那些？」
家人送最後一程？
參加者：
有些家人以為ICU的照顧最好，不想轉病房，怎樣去面對家人的期望？
陳詠妍：
這在香港經常發生，要有計劃和家人談，不要一下子就轉走，除非那位病人情況非常穩定，可以轉去普通病房，否則家人接受不了要離開。早幾天預告要轉去普通病房，因為ICU床位比較緊張。一次兩次三次，讓他們先有心理準備。
有一年農曆新年，年初二或初三晚，我返夜班，有一位病人心跳一直跌，其實他情況持續惡化，家人已陪了許多天，沒吃年夜飯一直在醫院。那天他們說想回家吃一頓飯，大家都已經很累，我就說好。誰不知家人離開不久，病人的心跳便開始跌，我馬上叫家人回來，結果家人來到病人已經走了。家人尤其是老伴大哭，說送不到他走！哭得呼天搶地。
「病人沒有孤伶伶一個自己走，我們在這裡陪著他。我陪著他、醫生陪著他、姑娘陪著他，他不是一個人走。」家屬才稍為安定下來，家人最關心是病人走時無人陪，好孤獨、好凄涼地走。但我沒有說謊，我們全程都在病人身邊，還有，病人也可能是選擇當家人不在時才走。
謝建泉：
這是真的，約百分之五至十的人在過身時，不希望家人在自己身邊。在場誰在臨終時希望自己的摯愛在身邊，請大家舉手。不希望任何親人在身邊的，請舉手。你看，也是這個比例。所以不排除病人過身時，想自己靜靜地走。
陳詠妍：
要很小心去捕捉家人的心態和想法。有位婆婆證實腦幹死亡要拔喉，家人本來站在旁邊等心跳停止，但突然要走。他們說：「媽媽最靚的那一面，已經在我們心裡面了，不想見到最後那一刻。」他們帶來了媽媽最喜歡的小背心，讓我替她穿上。這種時候，每一個家庭每一個人，那一刻的需要都可能不同。
凡有家人過身，親屬必定傷心。你不能立即拿走他的傷心，醫護人員已經盡了力，但我們不能夠說這樣做，家人便會哀傷少一點。不會的，任何一個人見到摯愛死是一樣的，那種淒涼程度我自己知，沒有人可以拿走的。我們醫護人員做到的，是用我們的愛心。
如何好死？
參加者：
我看了一本書，作者過往三十年都在照顧臨終病人的靈性需要，讓他們最後可以安詳地離開，感覺很圓滿，很寬闊，很愉快。公立醫院能否容許一個人臨終時，邁向這種「好死」？
我爸爸十多年前心臟病過身，當時護士問我：「救不救？」我們當然說救，但現在回想，這些急救，會否影響最後一程？
陳詠妍：
爸爸之前有沒有講過其實他自己想怎樣的？到生命最後一刻，他是想舒服一點，抑或怎樣？
你自己在心裡有答案便可以了。我覺得「救不救」這事，如果將這個責任交予家屬，是不公平的，變相由家屬決定「是我救不救我家人」。但醫生和姑娘清楚知道這些急救程序，對病人最大利益是甚麼？是否延長他的辛苦，「搓人」時，是有機會搓斷肋骨的。
我也試過問家人：「其實你理解你的家人，他有沒有說過想怎樣？」有些家人會答我：「他想舒服，不想受那麼多苦。」那我就會解釋做心外壓，不過延長了生命的痛苦，不如讓他舒服地走。
謝建泉：
我做了這麼多年醫生，很怕純粹問家人需不需要急救。預設照顧計劃（Advance Care Planning）就是家人之間的溝通。我一早告訴太太不要搞東搞西，最緊要我舒服一些，家人之間有共識，就不用家人決定，這可以很淒涼，成世人都話自己：我不救老竇。
但「好死」不止是臨終這刻，之前還有自己的人生是否圓滿？回顧一生，生命有沒有意義？有沒有遺憾？
更看重家人
陳詠妍：
死亡是人與人之間在地上一個永遠的隔離，沒辦法再見。即使我們說他留在你心裡，會記得起，但實實在在是已經見不到。
深切治療室的工作讓我更加著重和家人之間的關係。曾經有一位小妹妹，爸爸從馬來西亞回香港時，在街上爆血管暈倒，很嚴重。我問小妹妹：「如果爸爸真的不行，那你會怎樣？」她第一次答：「不要跟我講這些事，我不聽，我爸爸會醒來的。」但第二天，她對我說：「我都知爸爸不行了。」
「不如你帶爸爸的衣服來？」我說。小妹妹還帶來一條手鏈，希望能陪著爸爸。
在外國會讓家人一起參與清潔遺體，雖然香港文化不習慣，可是深切治療室特別多管子和儀器，家人見到額外難過。我會預備一把梳，放下兩條小毛巾，邀請家人來替遺體抹面和梳頭，如果病人是男士，會留下鬚刨，幫他剃鬚。試過有媽媽想幫女兒穿衣服，但因為遺體皮膚太爛，怕媽媽看到後不舒服，我就留下胸前的衫鈕讓她來扣，讓她有份參與。
我知道這是家人最後的接觸，去到殯儀館已經不容許的了。