【大銀報導】社聯照顧者論壇

「政府的照顧者熱線，打咗都幫唔到，還是叫我打999！」多位照顧者紛紛投訴：「熱線，㩒嚟㩒去都係叫我收線。」「巧婦難為無米炊，聽咗電話都冇服務建議！」

9月底政府推出的照顧者支援熱線182183首六日的求助數字為1,189，平均每日約200宗，反映照顧者需求大。

莊明蓮教授今日在社聯主辦的照顧者論壇上，要求政府有照顧者政策，社福及醫護機構需要進一步協作，社署可選擇一兩個地區，整合全區的照顧者服務。「照顧者可以有一張咭，care card 列明被照顧者的醫護需要，緊急時別人可接手協助照顧，而照顧者也有身份得到優惠。」

莊明蓮教授指社區服務協調不足：「打咗熱線、上咗資訊平台，之後點駁落社區服務？」她建議社署11個分區要加強地區聯席會議，了解所有服務的空置名額，並為困難家庭提供個案管理。社署短期可選擇個別區做社區服務整合先導計劃，長遠更新資金及服務協議，令社福服務更貼切需要。