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是誰內心不安?照顧者或病人?
不少病人、家屬都會先拒絕轉介院牧、院侍,但只要護士換個方法解釋,便能讓人接受。

【護士分享】讓院侍來探望

文:安姑娘

是誰內心不安? 照顧者或病人?

病人亞虹的姐姐要求轉介佛教院侍,同事轉介後,卻讓法師白走一趟。

同事甲:「法師由大嶼山出來,你知道當中發生什麼事嗎?」

同事乙:「只知道病人拒絕了,真可惜。下次要先了解病人的意願。」

同事丙:「阿虹很怕麻煩別人,那天姐姐和朋友陪她花園,她也不願。阿虹信佛,姐姐還專誠求大悲水讓她喝。唉,今日又不願見法師,麻煩了大家。」

我說:「有時只是當刻因緣未到。我們護士或者照顧者的角色是一個引子。亞虹是否單純怕麻煩我們,或者怕麻煩法師而拒絕?想見法師的,究竟是亞虹還是她姐姐?這刻要直面生死,內心煩亂不安的是誰呢?」

同事甲:「這段日子,亞虹情況慢慢轉差。她看著其他病友離世、出院的……而她自己大多數時間都是留院。日常她静静的,不知道心裏想什麼?」

「我們日常工作上那麼忙碌,內心其實仍記掛一些在角落中静静的病人,真是值得彼此欣賞。」我說。

同事乙:「亞虹那邊怎好呢?」

「藉由平常工作中,大家一個眼神、打招呼、微笑建立關係,然後觀察她的心情情緒。有機會可以預先逐步鋪排一下。建議這樣說:『法師不定時會來病房探訪病友,若果他再來時,你又不太疲倦,想不想讓法師探吓你?或者你有什麼想向法師請益?』」

「什麼是請益?」同事反問。

「求教的意思,一般是佛教徒向法師、和尚恭敬的用語。」

同事甲:「有時問病人或者家屬是否需要轉介院牧、院侍,都會拒絕,或者猶疑。」

「會呀,但有時我指出他們和我們是屬於一個團隊,不用收費時,他們就爽快地答應。」

同事乙:「沒想到!」

「總之見機行事,若估計她有需要,我們再引起她想見法師,就是時候再轉介。」