媽媽在政府醫院覆診時，我當時每隻藥都有跟醫生複核一次，偏偏沒有提起胃藥。疫情當下，醫院擠滿人，藥房等候取藥號碼超過百個，我失策在沒有查看藥單便交單入去。人頭湧湧，拎到藥便馬上離開，回到家中發現沒有胃藥，是執漏了？還是醫生開漏了？

翌日我打去屋企附近的賽馬會診所，詢問如在診所取回胃藥可以嗎？不帶媽媽過來可以嗎？我不想在3日內帶媽媽去醫院/診所2次，太危險了，而且沒必要呀，只是取回一隻胃藥！

回覆是一定要見到患者本人醫生才會配藥，明呀！明呀！但特別情況不能特别通融處理一下嗎？醫生不是打開病歷便知患者前天才去過醫院覆診嗎？食開胃藥但沒有配給媽媽，醫生有寫以後不需要再食？如一切循例跟回上次藥物配回，為何少了胃藥呢，是漏了？

診所醫生不是跟著處理，補回胃藥給我便可以了嗎！診所姑娘仍舊機械式的說：不能！果然跟足指示，一刀切！！

我再打回醫院覆診老人內科，姑娘說要先問醫生，如真的漏了，便補回給我。兩日過去，姑娘說7日後可以去取回胃藥。吓？7日？如不需要胃藥便不用吃啦！家中只剩下上次配的3粒，如是血壓藥又點呢？我說等7日不合理，要求讓我3日後去取！姑娘說要再問醫生才覆我！

若醫生批核後，藥劑部馬上配回，不就完事了嗎？！

如此僵化處理，疫情期間，大大增加了照顧者和家人的壓力負擔！執行的人，有想過嗎？

還有一粒、兩粒⋯⋯

前後查詢3日+7日後才有，過份吧！

現要再等姑娘明天回覆能否改3日後去取。