母親突然中風，家人以為送入星級老人院，可以在黃金期復康，然而收費與服務，不一定成正比。

黃金期星級院舍

「把她送往老人院，我們當然捨不得，也怕她住不慣。不過她行動不便，被醫生評為身體機能中度至嚴重受損，帶她回家住也很困難。」Mary想起五年前的決定，仍然難過不已。

當時母親仍未出院，六姊妹開始找老人院，初時一頭煙，連甚麼是津助、私營也分不清，幾乎走遍十八區去找。她看過一些舊區的老人院，用幾塊矮身木板間隔就當作單人床位，每月收費過萬。

後來二妹經朋友介紹，找了一間以中風黃金期復康為招攬的星級院舍。「聽到黃金期復康，我們都雙眼發光，即使醫生說能再走路的機會很微，但有機會總要一試。」Mary形容這院舍像是度假村，有單幢服務大樓，「空間很大，客廳、房間都闊落，很多窗，更有院友專用的小花園。」

星級院舍收費高昂，以Mary母親需要的深層護理，直通花園單人房月費要$50,000、三至四人房$35,000左右，另要支付二、三千元買尿片和清潔用品。幾姊妹對復康服務有很大期望，加上母親有積蓄，大家決定先用母親的積蓄支付醫療、護理的費用。

花錢兼吵架

第一日由醫院轉到星級院舍，母親被安排坐到冷氣風口底下，Mary已嫌照顧不夠細心。想問活動時間，照顧員卻說：「我是外判，不太清楚，你問職員吧。」她才知道照顧員多是外判工，時常換人，只負責為病人沖涼、換尿片、派飯，有甚麼事都說不知道，不會負責。

最失望的是運動室竟然比四人房的面積還細，而且已包括物理及職業治療，加上日間中心的長者都在排隊做運動。「一日只能做九十分鐘運動，其餘時間都要她卧床、坐在大班椅，上床下床都用吊機，怎會有進步？明明我們已經教會她自己到洗手間大小便，卻要用尿片，甚至在床上用便盆。媽媽當然不開心，院方辯稱因醫生評為高度護理的級數，只能這樣。」她們只好輪流來帶母親去洗手間，做簡單的復康運動。Mary氣憤地說：「硬件多好也沒用，一點人情味也沒有。」

星級院舍一住半年，花了二十多萬，Mary跟姊妹都覺得進步不大。而且院舍在新界，她們的家都在港島，每日來回兩、三小時，各人都瘦了一圈。

姊妹們決定再找院舍，首選是近大家的住處。這決定令二妹非常不滿，覺得大家不尊重她的選擇，從此不再參與任何照顧母親的事情。Mary坦言：「大家真的要預先傾清楚如何照顧父母的晚年生活，待出事才作決定，往往帶著不必要的個人情緒。回想那星級院舍的服務未必有這麼不濟，只是我們當時都太心急，想母親快點康復。」

香港老人院分類

香港目前有超過700間安老院，長者與宿位比例全球最高

慈善團體人情味

最後找到的院舍在大姊家附近，各人半小時車程已經可到達，是慈善團體安老院的非資助宿位，即是私人買位。

Mary母親住進四人房，因為仍屬高度護理級別，費用連雜項合共不超過$20,000。「環境算光猛舒適，而且大機構，薪金、福利比較好，員工工作也比較落力，樂於跟長者建立感情，至少願意陪他們聊天，不會只依規矩做事。」Mary覺得母親漸漸變得開朗，有時照顧員稱讚她合作，做運動就更積極，住上半年後，甚至可以拿助行架步行幾步。現在已降至普通護理級別。

由於院舍為慈善團體開辦，不時有探訪和外遊活動。幾姊妹會利用院舍的交通安排，帶母親到處去。「有時去公園、商場、甚至去吃素宴、盆菜宴，讓媽媽跟我們四處去，比從前她住在離島上有更多活動。」

Mary母親開始輪候政府的津助院舍，第一年社工說政府有「廣東院舍住宿照顧服務試驗計劃」，深圳那邊的院舍有宿位，遭幾姊妹拒絕了。第二年說長洲有宿位，Mary認為不理想：「深圳好、長洲好，離家人這樣遠，怎樣照顧？」

輪候五年，終於等到港島區宿位，不過院舍位處斜路。「我們幾姊妹都一把年紀，自己上斜路也氣喘，根本不夠力推輪椅。」大姊怕繼續輪候遙遙無期，建議先接受，即使搭的士上落，也比現時的院費便宜。Mary卻認為：「難得媽媽習慣這裡的生活，再搬豈不是又要適應？而且津助院舍的環境，媽媽未必住得慣。」

大家認真討論利弊，最後決定不搬，這次算是和平解決了。回看整個找院舍的過程，實在比預期複雜得多，不是花錢就行。

Mary媽媽入住非資助宿位使費

院費（3-4人房） 每月($)16,000

• 早、午、下午茶及晚餐

• 個人護理項目:洗床單被鋪、洗衫、 

•   乾衣、摺衫，沖涼及洗頭等

• 空調/暖氣

• 電視

• 氣墊床

• 電動攪床

雜費 每月($)3,000

• 尿片 1,000

• 清潔用品 150

• 藥費 130-180

• 陪診費* 80/小時
  *每兩小時起計

• 電話費 35

• 交通費
  區內 30/位
  區外 300/程

社會福利署設有網站

https://elderlyinfo.swd.gov.hk

可找到各區安老院資訊，包括環境相片、護理程度、人手、收費等，但資料只限參加了認證計劃的院舍。近年因《安老院條例》被定罪的院舍，大部份跟人手不足有關。