長者在子女移民後，無人幫忙辦理簽證，長者社區中心也不提供相關的科技支援。社區中心除了硬件上的支援還應該增加甚麼新配套？

早前，老師有事找我幫忙：老師多年前已設下旅遊大計，計劃與丈夫好好享受退休生活，豈料丈夫在她退休之年突然急病離世。老師的兒媳孫早已定居海外，兒子為方便照顧，希望老師移民，可惜她未能適應外國生活，現在她獨自居港，縱使家人時有互相探望，但老師必須自己張羅在港時的日常生活所需。「我有仔有新抱，與他們聯繫，要考慮時差，有時候，真係遠水救不了近火。上網辦理旅遊簽證，都要特地找你來幫忙處理，這次麻煩你了！我想過找旅行社處理，要付手續費，不划算啊！鄰居是有長期病的長者，看見他們多是深居簡出，我開不了口問他們是否懂得辦理簽證。想過去找區議員幫忙，但是區議會換屆後，我不知道新的區議員辦事處在哪裡，街坊都不是太清楚。我曾經去過長者社區中心找職員幫忙，可惜遭到拒絕，職員回話：『阿婆，我哋喱度唔做喱啲㗎。』」老師幽幽地說：「唉！我幾十歲，跟不上科技創新步伐，我沒話說，沒想到他們的服務十年如一日，只提供傳統興趣班，就算最近有上網課堂，我們日常遇到上網疑難，都不願意幫忙。」老師納悶，丈夫離世後，多年來已習慣獨自解決問題，以往去加拿大探親，都是獨自前往。這次簽證申請，本來希望能夠在自己住的社區就能夠找到支援和解決方法，沒想到要「左問右問」，令她洩氣，最後都是要找「後生」幫忙。老師77歲身體健壯，是精伶、醒目、獨立的長者。平日當義工、行山、上健身院，日程排得滿滿，她懂得上網找尋資料、看地圖、以視象通訊，絕不落伍，是與時並進的長者，可能這次辦理簽證的程序繁瑣，才需要旁人協助。簽證所需的文件和照片，老師都是以WhatsApp或WeChat夾附給我跟進的，以她的年紀，懂得用這等程度的智能手機，算是少數了。人口老化，除了要關注硬件，例如院舍、居家支援、樂齡科技之外，造就長者有得「玩」、「出行易」的配套，設立「友善大使」是重要課題。

<h1>【我的老爸】58 兒子移民後</h1>

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【我的老爸】58 兒子移民後｜照顧者花園

【我的老爸】58 兒子移民後

安老服務的評估準則為何？每個社工之間的評核標準是否一致？當中有沒有可以商量的空間？照顧者分享接受社署安老服務評估的經歷。

由始至終，我都不熟悉社署的評估制度、程序、評估準則、服務編配……社工只說家訪是評估老爸的需要。評估當天，好在我特地向公司請假留在家裡，否則只得老爸和老媽兩老面對「包青天」表情的評估員，必定嚇壞他們！評估時，這位評估員只是看著問題簿冷漠地、毫無表情地像機械人般讀出問題，她亦强調要老爸自己回答問題，大部分都是問「你做唔做到……？」之類。遇上老爸不明所以的問題時，評估員會望我一眼，像是示意叫我為老爸做翻譯，老爸可是能說流利廣東話的，我會儘量配合，回應前會問：「我可以幫手答嗎？」，我亦會趁機補充老爸沒說的情況，就例如有關洗澡的問題：「你懂得自己洗澡嗎？」和「請你說一下洗澡的程序。」認知障礙症長者提供的答案會是完全兩碼子的事——我亦由此得知，評估員不一定能夠有效地跟長者溝通的。冗長的評估有問不完的問題，考驗長者耐性，可是全程沒問過老媽一句，似乎不大關心照顧者。到了末段，老媽見評估員停頓了一會，就趁機說：「其實，我哋搵你哋中心，唔係求你哋畀啲乜野服務畀我哋，之前我都跟你哋中心社工講過，我曾經中風，做過心臟手術，只是希望如果我發生了事，你哋會幫到我老公。」老媽說時眼泛淚光，評估員只是冷冷地聽著，沒說上半句話。我「心噏」，讓老媽傷心了。評估結果是老爸能夠「入隊」排日間護理中心和院舍，沒有編配到其他服務。然而，當時我最想知道的卻是老爸確診後，有什麼服務能夠協助老爸在社區生活，看著評估結果文件，看不到能夠幫上甚麼。直至最近，同路人分享了截然不同的經驗：「評估員上門做評估時會了解患者的需要，會跟患者和家人相量，再決定編配服務；在輪候服務期間，還會定期跟進需要，看看有否其他服務能幫得上。」原來是有商有量的！我感到錯愕，倍感質疑評估員的做法和評估準則，人人不同，差異極大。

<h1>【我的老爸】47 安老服務統一評估(下)</h1>

<a href="https://carersgarden.org/content/my-papa-58-after-the-son-emigrated" target="_blank" rel="noopener">【我的老爸】58 兒子移民後</a>

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安老服務的評估機制，不少照顧者都曾碰過壁。每個社工之間的評核標準是否一致？當中有沒有可以商量的空間？照顧者分享接受社署安老服務評估的經歷給其他同路人。

【我的老爸】47 安老服務統一評估(下)｜照顧者花園

【我的老爸】47 安老服務統一評估(下)

照顧者分享很多同路人沒有得到足夠的資訊支援；安老服務的評估準則、社署的網頁內容和用字都是照顧者申請服務路上的一大難關。

當同路人知道老爸行得走得，行動自如，動作矯健，有問有答，會講會笑，就會奇怪他怎樣能夠通過「安老服務統一評估機制」讓他排院舍隊。 最深印象的回應：「我媽媽的情況比你爸爸差很多很多，都沒法通過評估，冇得「入隊」排院舍，冇得排日間中心，乜服務都冇。你好好彩！」 老爸病了，是唔好彩！ 能夠入隊，是好好彩！ 數年前開始我已聽過這番說話好幾次，只是數年後的今天，老爸退化了更多。我明白朋友沒惡意，只是大家都不明白評估準則是什麼。
對香港的社會服務全然陌生，身邊親友也沒有用過社會服務，不知向誰人取經。社署網頁絕不user-friendly，找資料猶如大海撈針，睇到「一嚿雲」，內容充斥著各種各樣的專有名詞：中度缺損、嚴重缺損&hellip;&hellip;，不明白社署是怎樣去釐定和分類，網頁似乎是寫給行內人士看的。 我心中疑惑：「若患者沒有親人，又或者親人不在身邊，他自己的人生怎樣走下去呢？」。 一直不明白醫院何不在患者確診時，就設立「一條龍」的轉介服務，讓相關部門跟進，使患者能夠及早規劃呢。為何只有入院病人才可以轉介予醫務社工呢？ 教育署推行「一條龍」辦學模式，學生要有「生涯規劃」教育；社署何不參考一下，自患者確診後，就不妨提醒患者做「死亡規劃」，反正現時都沒有有效的治療方案。 要知道，認知障礙症患者的所有能力會逐漸失去，有些患者確診已是中期，甚至是後期，再在複雜的社會服務裡面兜兜轉轉，實在是浪費了延緩病情惡化的黃金時間；醫治癌症都不會等到末期才開始處理吧，患者在斷症一刻已知道要面對死亡。
長者尋找社會服務首要「找對」中心和「找到」社工，每一間長者地區中心/長者鄰舍中心只會負責特定指派的屋苑。 我是跌跌撞撞，好不容易才找到指定的地區中心，聯繫上社工，陪老爸到中心跟社工面談一次後，社工說要家訪做評估。

<h1>【我的老爸】46 安老服務統一評估(上)</h1>

<a href="https://carersgarden.org/content/my-papa-47-elderly-service-assessment-2" target="_blank" rel="noopener">【我的老爸】47 安老服務統一評估(下)</a>

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很多照顧者沒有得到足夠的資訊支援，安老服務統一評估準則、社署的網頁內容不清晰都是照顧者申請服務路上的一大難關，照顧者分享如何兜兜轉轉中找到合適的安老服務。

【我的老爸】46 安老服務統一評估(上)｜照顧者花園

【我的老爸】46 安老服務統一評估(上)

老爸喜愛出街卻不懂認路，家人尋親習以為常，得知 #九巴 推出 #尋人功能，我們雀躍萬分，心中感謝這貼心安排。我特意向其他公共運輸機構查詢，包括：地鐵、城巴、新巴、新渡輪、天星小輪，全部都回覆沒有設立相關的搜尋功能，更加覺得九巴在香港運輸界，較願意幫手建立認知障礙友善社區。正因為這項服務跟我家息息相關，看尋人步驟時，比普通市民會更加嚴謹，更能體會認知障礙症患者的需要。我很想知道司機知道那是走失的患者時，會怎樣做。嘗試邀請九巴到《照顧者大大聲》接受訪問，九巴拒絕，只以電郵回覆我的提問：「在巴士上，當車長透過駕駛提示器得知該長者需要特別照顧後，會先安頓長者，密切留意該長者的安全，在行車安全的情況下，通知公司以提供進一步支援。」可是車長職務繁忙，又要「安頓長者」，還要兼顧「密切留意該長者的安全」，想像一下，難度不少。作為家人，最希望走失的患者可以留在巴士上，馬上聯絡接回。如果患者閃身又下車，想像當時有路就行，不會在乎前後左右，若走遠了，或者又去了別的交通工具，家人就要大海撈針！假如車長發現走失長者時，可以請乘客幫幫忙，大家合力「留住長者」，不要讓長者下車，直至安全抵達有車長接應的車站，就更好了。認知障礙症患者人數一直增加，愈來愈多走失，若高層肯首，車長做多一點點，乘客明白並且願意幫手，尋回的機會必會大增！這對照顧者非常重要，也減少社會之後搜尋走失患者的人力物力。但願香港對認知障礙症患者，可以更加友善。

<h1>【我的老爸】31 巴士尋人功能</h1>

<a href="https://carersgarden.org/content/my-papa-46-elderly-service-assessment-1" target="_blank" rel="noopener">【我的老爸】46 安老服務統一評估(上)</a>

<a href="https://carersgarden.org/%E5%A4%A7%E4%BA%BA%E5%95%B1%E7%9D%87/%E7%B5%A6%E7%88%B8%E7%88%B8%E7%9A%84%E4%BF%A11" target="_blank" rel="noopener">【給爸爸的信】1&nbsp;</a>

<a href="https://carersgarden.org/content/ageing-alone-gracefully-social-service-in-the-community" target="_blank" rel="noopener">一個人幸福地老去：社區有服務</a>

老爸喜愛出街卻不懂認路，家人尋親習以為常，得知 #九巴 推出 #尋人功能，我們雀躍萬分，心中感謝這貼心安排。 我特意向其他公共運輸機構查詢，包括：地鐵、城巴、新巴、新渡輪、天星小輪，全部都回覆沒有設立相關的搜尋功能，更加覺得九巴在香港運輸界，較願意幫手建立認知障礙友善社區。 正因為這項服務跟我家息息相關，看尋人步驟時，

【我的老爸】31 巴士尋人功能｜照顧者花園

【我的老爸】31 巴士尋人功能

終於說服老媽接受不在晚上跟著出走的老爸，讓她相信我們是有機會用手機尋父。就算老爸去了匪夷所思的地方，都不會令我驚訝，一次又一次的尋父我們已習以為常，只會更加熟習尋找的竅門，亦明白了怎樣跟出走的老爸溝通而減輕尋找的困難，而最重要的是讓老媽對我們有信心——老爸會安全抵家！自從多次發現老爸忘記將手提電話關機開始，我就留意「摺機」，這才發覺香港手機巿場原來缺乏定位功能的摺機，反之臺灣和南韓選擇更多。我感奇怪，香港與這兩個地方的人口老化情況相若，香港的銀髮巿場產品似乎不太貼心。讓老爸在確診初期使用智能手機摺機實屬明智之舉，換作今天，老爸應該學不來了。現在，出發尋父時，我會深吸一口氣，步伐有致，從容不迫，這是六年多的尋父生活鍛鍊的結果，我不再手足無措，學會保持冷靜。我亦由路癡進化為睇地圖高手。銀仔經驗：1. 訓練患者視電話為隨身物品。<ul><li>可考慮在大門貼上顯眼「揮春」- – 阿爸，出門前 · 帶電話 。</li></ul>2. 訓練患者熟練怎樣使用電話，務必雙向訓練：<ul><li>鼓勵患者致電家人</li><li>每日一call，定時致電患者</li></ul>最壞打算，可能有一天，患者會忘記電話是電話，忘記自己電話的響鈴聲而不接電話。3. 每天定時檢查患者的電話設定：<ul><li>定位功能常開</li><li>定位和相關功能有否更新</li><li>測試定位功能</li><li>電話電量是否足夠</li></ul>4. 在患者常穿的衣物縫上織嘜。<ul><li>織嘜可以縫在衣領或衣袖(警察通常檢查患者這兩個位置)</li><li>織嘜可織上患者姓名和家人聯絡電話(可選壹至兩位家人)</li><li>常穿衣物可考慮外套、上衣、內衣</li><li>可找改衣店幫忙，在轉秊前，將整批常穿衣物縫上織嘜，省時省力，手工亦精美</li></ul>5. 可印製貼紙貼在常穿的鞋內。<ul><li>貼紙可印上患者姓名和家人聯絡電話</li><li>可考慮將貼紙貼在鞋舌內、鞋內側、鞋踭</li><li>貼紙損耗較快，必須幫助患者定期檢查鞋內貼紙是否齊全</li></ul>6. 如果患者是女士，可以考慮配戴防走失手鍊或項鍊，在手鍊或項鍊加上印有患者姓名和家人聯絡電話的吊飾。我老爸不願意配戴任何飾物，加鎖匙扣都不可以！7. 如果患者使用枴杖，亦可加上印有患者姓名和家人聯絡電話的吊飾。8. 如果患者有使用八達通習慣，可以記錄該八達通號碼。九巴已經推行八達通尋人啟示系統，失蹤長者上車拍卡即有警號提示車長通報。如果是自動增值八達通，當患者增值時，銀行會有記錄，在哪間商店曾經使用該張八達通都可以是追蹤資訊。9. 記下患者個人資料，以防萬一，用作登尋人啟事或報警時使用。<ul><li>近照</li><li>姓名</li><li>走失時的衣著</li><li>走失日期/時間</li><li>走失地區/地點</li><li>髮型/顏色</li><li>帶眼鏡?</li><li>臉上特徵</li><li>身高</li><li>體型 (瘦削？肥胖？)</li><li>年齡</li><li>常戴飾物 (配戴防走失手環，附照片？)</li><li>帶拐杖？</li><li>身上其他特徵</li><li>常去的地方</li><li>等等</li></ul>10. 認知障礙症患者遊走常有發生，嚴重者更可能走失，如果頻繁程度令家人的健康和日常生活受到影響，家人或可考慮跟醫生相量，調節藥物和藥量，希望減少患者的情緒和行為問題，但是必須留意患者服藥後的反應。11. 坊間流傳的「人口失蹤48小時後才能報警」，實屬傳聞。事實上，市民只要認為失蹤親友可能有生命危險，就算失蹤數小時，都可立刻報警求助。如患者走失，家人遍尋不獲，應盡快報案，讓警方及早介入調查。

<h1>【我的老爸】14 防走失經驗</h1>

<a href="https://carersgarden.org/content/my-papa-31-kmb-service-of-finding-missing-elderly" target="_blank" rel="noopener">【我的老爸】31 巴士尋人功能</a>

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終於說服老媽接受不在晚上跟著出走的老爸，讓她相信我們是有機會用手機尋父。 就算老爸去了匪夷所思的地方，都不會令我驚訝，一次又一次的尋父我們已習以為常，只會更加熟習尋找的竅門，亦明白了怎樣跟出走的老爸溝通而減輕尋找的困難，而最重要的是讓老媽對我們有信心——老爸會安全抵家！ 自從多次發現老爸忘記將手提電話關機開始，我就留意

【我的老爸】14 防走失經驗｜照顧者花園

【我的老爸】14 防走失經驗

2019年6月某晚，7時開飯時間。「你爸又走咗，未食飯，剛剛出門，話約咗人食飯。」老媽來電。老爸確診後，已失去朋友，出門總有順口開河的藉口。老媽最近血壓不穩，常感眩暈，我跟老媽協議：不可以逞強跟著老爸出門，當他出門，就立刻致電我。「他有帶電話？我現在回來。」馬上收拾，帶上手提電腦，準備今晚繼續開工。晚上出走，危險比日間更大。立馬開啓GPS追蹤老爸的路線——他在屋苑的花園和外圍兜圈。心裡默默地希望老爸不要走遠……當我回到家的附近時，希望他認得我，可以扮偶遇……希望他願意跟我回家。再三希望。從GPS軌跡，知道老爸已走到600米外的圖書館大樓，如果他再前行，就是貨櫃塲，那裡人跡罕至，又少街燈，更難找到他，我內心很焦急。就在這時，老爸突然轉了方向，向著家的方向走去。電話鈴聲再次響起：「你爸已回家。有位善心人親自帶他回來。」我回到家，看見老爸坐在大門旁的椅子，手裡挽著手提袋，眼神空洞，神情疲憊，但依然是一副準備出門的樣子。「爸，我買咗宵夜，有你最喜愛的鯇魚粥，你陪我一齊食，好唔好？」可能是餓了，亦可能是累了，老爸放下袋子，舉筷。老媽致電我說老爸回家時，我決定去買外賣，估計大家都未吃晚飯。「剛才善心人來電，問我是否你爸的家人，叫我去接他。我告訴她身體不適，不方便出門，請她帶老爸去警署……她說你爸當時手中拿著電話，有點慌張，說住在澳門，問她怎樣行去。她不方便找他身上的物件，只能夠從老爸的電話找到聯絡人。她問我住的屋苑，說離他們不遠，就直接帶你爸回來。在大廈電梯大堂時，我們談了一會，她家中親戚亦有相似情況，明白當中難處。我跟她要了聯絡電話號碼，你再多謝人家。」老媽覆述事情經過，原來有善心人帶著女兒離開圖書館時，老爸向她問路。想起再之前在2018年12月，早上6時半，老爸趁大門解鎖，老媽梳洗時，不動聲色地出了門。老媽致電老爸，他說：「我左邊身好痛，去緊急症室。」。10時時老爸卻似乎回魂，再致電老媽：「你去咗邊？我哋去邊度飲茶？」當時GPS顯示老爸在荃灣線地鐵來來回回團團轉，找不到方向。「你係邊度？旁邊有冇人？」老媽連忙問。「先生，你可唔可以話我知這是哪裡？」老媽聽見老爸問路人。「美孚站。」路人。「我想去元朗，請問怎樣行。」「……」「……」兩人說了一會，老媽估計路人似乎沒法讓老爸明白要走的方向。 「你將電話交給嗰位先生，我跟他說。」老媽急得在電話裡叫阿爸，然後對路人說：「先生，唔好意思。我先生有老年癡呆症，你可以幫忙指一指方向嗎？我會沿途教他。」「你仲乜事唔好好睇住佢，有病就留係屋企啦！」路人劈頭一句訓話，隨即把電話交回老爸，轉身就走。真係走失？兩次問路，兩種回應，天淵之別。友善社區，談何容易。至親不明白主要照顧者的辛酸比比皆是，更何況是陌生人。向不理解這病症的人訴說難處，對牛彈琴。

【我的老爸】13 路人的反應

<a href="https://carersgarden.org/content/my-papa-14-getting-lost-prevention-experience" target="_blank" rel="noopener">【我的老爸】14 防走失經驗</a>

<a href="https://carersgarden.org/content/ageing-in-singapore-home-in-the-community" target="_blank" rel="noopener">老了，在新加坡：有屋有街坊</a>

<a href="https://carersgarden.org/%E5%A4%A7%E4%BA%BA%E5%95%B1%E7%9D%87/covid-diary-mom-with-post-pandemic-depression" target="_blank" rel="noopener">【確診手記】疫後抑鬱的阿媽</a>

2019年6月某晚，7時開飯時間。 「你爸又走咗，未食飯，剛剛出門，話約咗人食飯。」老媽來電。 老爸確診後，已失去朋友，出門總有順口開河的藉口。 老媽最近血壓不穩，常感眩暈，我跟老媽協議：不可以逞強跟著老爸出門，當他出門，就立刻致電我。 「他有帶電話？我現在回來。」馬上收拾，帶上手提電腦，準備今晚繼續開工。 晚上出走，

【我的老爸】13 路人的反應

患有認知障礙症的老爸慣性喊走，反反覆覆挽留無數趟不果，我的家人終於協議不再阻止老爸獨自步出家門。

上千句的挽留勸阻，上萬句的善意謊言，都是阻擋不了老爸出門。患有認知障礙症的老爸慣性喊走，反反覆覆挽留無數趟不果，我的家人終於協議不再阻止老爸獨自步出家門。大家心裡都明白有機會發生的惡果是什麼?<ul><li>無計可施？</li><li>無可奈何？</li><li>深夜尋父已顯得乏力？</li><li>隨時候命的耐力賽已失去個人自由？</li><li>日日夜夜分分秒秒陪出陪入大家都攰了？</li><li>抑或是心累了？</li><li>是家庭協作？</li><li>是想通了？</li><li>抑或是想開了？</li></ul>每當老爸獨自踏出門口的一刻，我都有被押上刑場的感覺，內心充滿惶恐、內疚，不由自主地會產生罪惡感。「我同情你」「我理解你」「忍耐下」「睇開些」，就算安慰者是出於好意，蒼白的回應只顯得外人的不理解，跟廢話無異，毫無幫助可言，也不能減輕我內心的煎熬！「我們不能困著老爸，不能綑綁他，不能二十四小時鎖門。」老爸行動自如，他懂得解鎖，我們亦沒權困住他。「老爸唔認得你，唔認得屋企，唔認得這個家，你强留他，衹會引起他的反感，你倆的情緒只會更高漲、更激動。」我勸老媽。家裡只有爸媽二人時，實在是困獸鬥。老媽患有高血壓，如果在勸阻老爸外出時，情緒激動，我不敢想像可能發生的事情。我感到徬徨。

<h1>【我的老爸】12 阻擋不了出門</h1>

<a href="https://carersgarden.org/content/my-papa-13-the-reaction-of-passersby" target="_blank" rel="noopener">【我的老爸】13 路人的反應</a>

<a href="https://carersgarden.org/%E5%A4%A7%E4%BA%BA%E5%95%B1%E7%9D%87/lonliness-can-kill" target="_blank" rel="noopener">孤獨會殺人</a>

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患有認知障礙症的老爸慣性喊走，反反覆覆挽留無數趟不果，我的家人終於協議不再阻止老人獨自步出家門，但卻仍會擔心走失問題。

【我的老爸】12 阻擋不了出門｜照顧者花園

【我的老爸】12 阻擋不了出門

四個月內，老爸見了三次職業治療師，每次大約需時一小時，每趟老爸都要做認知評估，評估分數每次都不同。期間，有六次與心理治療師會面，每次大約需一小時至兩小時，初診時，我可伴著老爸；後段，治療師說因版權問題，我只能在診症室外等候；在最後一次會面，心理治療師講解老爸幾方面的能力評估結果，包括：推理能力，空間感，專注力、記憶力、執行能力。好消息，是排除了老爸患上抑鬱症的可能。再到記憶診所覆診已是半年後。「三方會診得出的結論是：他確診初期認知障礙症，沒有患上抑鬱症。」「會開藥嗎？」「他的認知評估分數，未達到開藥的指標。」「私家醫生開的藥明顯能夠改善他的古怪行為啊，要等到爸爸病情轉差才可以開藥改善嗎？」我詫異。「這樣吧，我開處方藥物，你們可到社區藥房購買。如果服這藥有成效，我們在下次覆診時再決定。另外，要留意服藥後的反應。」藥方上的藥物名稱跟私家醫生開的藥是相同的，我登時明白，這公院醫生要重新自行釐定為老爸的治療方案，私家醫生的診斷只供他參考。「我們還有什麼可以做嗎？下一步可以做什麼？」「這個非牟利組織將會在醫院舉辦講座，對象主要是認知障礙症患者的照顧者，太太可以考慮報名參加。」醫生再在儲物櫃找到一份單張。公務煩忙的醫生竟然會親自為我家找社區服務資料，可能覺得香港找這些資料不易？他又會為照顧者設想，我一向以為這是社工的工作——現實是醫務社工只提供服務予留院病人，職責不包括提供社區服務資訊予非留院病人。我曾經向醫院內的病人資源中心查詢，得到的回覆是找居住地區的社工，他們未能提供實質的社區服務資源資訊。非留院病人要在「公海」找社區資訊，大海撈針。難得香港仍然有些有心的非牟利機構，提供社區支援和推廣教育活動，讓大眾認識這病和預防方法。這次診症又一次否定了我對公立醫院醫生在傳聞中冷漠的形象。雖然在照顧老爸時遇上很多難關，但我深信只要心存善念，老天會眷顧我們的，遇上「仁醫」就是好例子。銀仔經驗：<ol><li>要了解作為「陪診員」這角色的重要性。認知障礙症患者有機會未能表達自己的病況，陪診員要事先了解清楚患者的背景和病情進展，才可有效地跟醫生溝通患者的需要。</li><li>到公立醫院就診，診症時間緊湊，建議大家做診前準備，先組織想跟醫生討論的重點，備妥相關文件，讓醫生有足夠資訊設定治療方案，增加診斷的效能。</li><li>認知評估會受外在因素影響結果，只供醫生參考，並不是醫生取決治療方案的唯一標準，家人無必要視此為金科玉律。</li><li>公立醫院醫生與私家醫生在藥物治療的取態和用藥指標各有不同，而藥物對患者的成效亦因人而異；有需要時，建議家屬多找一位醫生給予意見。</li><li>建議認知障礙症患者的家人或照顧者參加相關講座，有助認識此症和學習照顧方法之餘，亦能為應對未來做好準備；亦可從中認識資深「同路人」，汲取同路人的經驗而學會照顧患者。</li></ol>

<h1>【我的老爸】8 難得有單張！</h1>

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四個月內，老爸見了三次職業治療師，每次大約需時一小時，每趟老爸都要做認知評估，評估分數每次都不同。期間，有六次與心理治療師會面，每次大約需一小時至兩小時，初診時，我可伴著老爸；後段，治療師說因版權問題，我只能在診症室外等候

【我的老爸】8 難得有單張！｜照顧者花園

【我的老爸】8 難得有單張！

私家醫生建議老爸亦去公立醫院後，過了一段時間，我們收到公立醫院專科門診通知——記憶診所，老爸可以到專科門診就診。風聞公立醫院門診服務是「極速診症」，我想診前準備務必完善。於是知道預約日期後，開始紀錄老爸每天的作息時間和統計古怪行為頻率。首次應診，除了帶備統計資料，亦帶上私家老人科醫生的介紹信和處方藥物、MRI底片。醫生先跟老爸問診，我再簡述老爸的病史，醫生逐一細看文件、檔案、統計資料。醫生抬頭：「我現在幫先生做認知評估。」老媽和我坐在老爸後面靜心等候。老爸看來很緊張，努力思索。「你慢慢想，慢慢做，不用心急，我們有時間。」醫生耐心講解問題，鼓勵老爸，老爸面露歡顏。老爸這次的評估分數比較之前在私家醫生做的，高了少許。「有時候，做評估的地點不同，評估員的手法、語氣、聲調，長者前一晚是否睡眠充足，都會影響評估結果，分數只是作為參考用途，你們不用太緊張結果。」醫生清楚地解說。「我會幫先生安排約見職業治療師和心理治療師，會面大約需時三至四個月，我們三方將會相討治療方案，之後會通知你們再來覆診；另外，亦會幫他排腦掃描，大約要等九個月至一年。」醫生沒有為老爸的病症下任何結論，亦沒有開藥方。這次診症否定了我常聽到坊間「極速診症」的傳聞，相反地，這是一次細心、耐心、善心的問診。

<h1>【我的老爸】7 遇上好醫生</h1>

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照顧者分享一次帶父親看公立醫院記憶診所的經歷。

【我的老爸】7 遇上好醫生｜照顧者花園

【我的老爸】7 遇上好醫生

私家和公立醫院能通過醫健通交互病人的醫療報告。認知障礙症需要長期治療，有多個接受醫療服務的途徑並非壞事。

老爸確診認知障礙症以來，我和媽媽陪他看私家老人科醫生已有半年多，這天如常覆診。「有冇曾經在公立醫院覆診或排隊？」醫生突然問。「幾年前，他曾經入住瑪嘉烈，出院後每半年會到內科覆診。」老爸望著老媽，媽代答。「下次到公立醫院覆診時，可以告訴醫生，先生有認知障礙症，醫生可以幫他轉介專科門診，我可以寫介紹信。另外，你們可以申請醫健通，這是公私營醫療的資訊科技平台。」難得找對醫生，老爸的古怪行為癥狀明顯減少，心想：難道醫生想提早退休？就算是退休，也可以介紹另一位私家老人科醫生？我對公立醫院的「漫長等候」感到猶豫，一臉疑惑看著醫生。「如果在公立醫院的醫療報告或者做身體檢查，例如：驗血、腦掃描等等，通過醫健通，我診所或私家醫院的電腦都可以查看公立醫院的記錄，我們可以互通資訊，減少重複檢驗，善用資源。」醫生解釋：「這症會隨著時日而變化，緩慢又漫長，所需要的醫療服務會逐漸有所不同；再者，長者在公立醫院留有醫療記錄並非壞事。」醫生似乎想得更長遠。我感到意外，因為是私家醫生主動提議從公私營醫療協作方式處理老爸個案，醫生似在說服我們為老爸設立醫療防守戰線。老爸仍然有自主能力，並不是任由我們擺佈的，要說服他見醫生實在令人傷腦筋，每次做「陪診員」，我們都是戰戰兢兢。 思前想後，最後決定採用雙軌並行方案，同時使用公私營醫療服務來跟進老爸的認知障礙症，為老爸「買保險」。

<h1>【我的老爸】6 私家定政府醫生？</h1>

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在私家醫生接受認知障礙症治療的同時，亦可以考慮公立醫院的服務；公私院能通過醫健通交互病人的醫療報告。認知障礙症需要長期治療，多個接受醫療服務的途徑並非壞事。