【突然成為照顧者】2 服務難找

服務碎片化 照顧者怎麼辦？

口述：香港中文大學心理學系教授麥穎思

整理筆錄：劉偉琪

父母入院後，我打算聘請工人，但需時幾個月，期間我變成主要照顧者。我做了很多措施和安排，例如帶爸爸去日間中心，5點要趕去接他「放學」，讓我可以抽空接受訪問。媽媽即將出院，我也要安排不同醫護人員，幫她進行復康護理和訓練。

還有很多變動，例如我家只有兩間房，要搬大一點，工人姐姐才有地方睡覺，所以下個月會搬家。我也要搬辦公室和聘請新同事，很多事同時發生⋯⋯

我相信自己不是唯一面對這種情況的照顧者，很多人到四、五十歲，都會遇到這些問題。雖然很多朋友都是專業人士，但他們上有高堂、下有子女，兩邊都要照顧，要面對很多抉擇。究竟留父母在家照顧，抑或送去老人院呢？每一個決定，如果沒有做足資料搜集和心理準備，將來可能很內疚，覺得自己做得不夠好。

今次經歷令我再次意識到：香港的社福服務真是很碎片化。我打了十多個電話，跟不同的社工溝通。包括爸爸的醫務社工、媽媽的醫務社工、爸爸的中心社工（有兩個，一個之前跟進他入院，另一個負責日間訓練）。但每個社工提供的資訊都不同，我要再三核實。想得到服務都不容易，原來要透過護士才能找到醫務社工，所以要先聯絡護士。我上網搜尋才知道有「離院支援計劃」，但問了醫務社工後，卻說不符合資格。

幸好我的工作時間比較彈性，可以在辦公時間打電話，但其他照顧者下班後，根本不會找到社工，那怎麼辦呢？

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