多鼓勵長者走出家門，到就近中心參與活動、做義工，豐富日常生活。黃旭熙提醒，長者未必立即樂意應邀，鄰居不需太快向長者施壓，先認識、熟絡反而更重要，「唔好諗住自己係agent，要帶佢去邊、見邊個姑娘。長者抗拒代表他背後感到不安，可能怕乜都唔識畀人笑。有時陪伴對長者更重要。」
STORY：順手拎埋飯
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何嬸嬸患有情緒病，常對外人表達不快情緒。社工為她配對了一位街坊擔任關愛大使，「但她常說想死，每次都嚇親個大使。」後來社工了解到，說「想死」是一種情緒表達，希望換來別人關懷。
眼見何嬸嬸步行能力變弱，難以上落樓，卻不獲批社區的送飯服務，社工便委託街坊為何嬸嬸順道取飯，以實際行動拉近大家距離，建立信任。
STORY：劏房戶更需協助
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住在唐五樓劏房的林伯，曾經因中風住院，離院後體能衰退，不再「精靈」。幸好他與隔壁劏房鄰居曾一起參加樓宇內的大掃除活動，彼此相識，算是有個照應。社工著鄰居閒時幫忙關顧林伯：「劏房外通常有道大閘，不是人人能進，所以住在劏房的長者，更需要隔籬鄰舍的幫助。」
鄰居會幫林伯購買生活用品，留意他有否如常出入；曾因為未能致電林伯，就敲門問候，看看是否需要支援。
四個步驟 關懷鄰居長者
與長者建立關係，並非一朝一夕的事。鄰居要保持耐心，留意長者身心特點，再靈活使用不同溝通技巧，一步步維繫及鞏固彼此關係。
香港老年學會高級經理黃旭熙建議，可循這四個步驟，逐步與長者建立連結：
1. 結識及熟絡
辨識自己同層有哪幾戶長者，碰面時簡單問候，介紹自己。獨居長者特別需要關懷，「買多個生果送畀佢，或過時過節送吓嘢，令佢知道有人關心佢。」
建立基本關係後，可考慮交換電話，「當發現佢好耐冇出門、冇動靜，已經值得發短訊或致電問候，或直接按門鐘拜訪，無事咪當打個招呼，關心幾句。也可向座頭講返情況，讓保安上門探訪。」關係再熟絡的話，可邀請長者上門作客，這也讓長者擴闊社交圈子。
2. 平日觀察
如看見長者走路不穩、精神恍惚，可上前問候。這可能與三高、糖尿病、認知障礙症等長者常見疾病有關，鄰居不妨多了解這些疾病有可能導致的狀況。
3. 善用溝通技巧
宜：
多肯定及讚賞長者，把話題聚焦在長者能處理的事項。黃旭熙舉例：「好多時老人家特別謙虛，話自己老喇，冇鬼用。我們可以提醒他『唔係呀，你可以落街買餸照顧自己，你最叻煮乜？』集中討論能引發他們肯定自己的話題。」
不少長者喜歡講年輕時的「威水史」，黃旭熙解釋：「長者能整合過往經歷，統合一生成就，對他們而言很重要。但如果鬱鬱寡歡，唔知將擁有嘅經歷帶去邊，將心事講畀邊個聽，佢會憂慮，加上退化或患病，情緒就更低落。」鄰居宜耐心傾聽，給長者足夠的時間表達自己。
忌：
先入為主，詢問或評論太多家庭關係。例如問「新年有冇仔女嚟拜年？」或會刺中他們的痛處，可以問「新年怎過節？」「不如聽日過嚟同你拜吓年？」這樣間接也可得知長者的家庭關係狀況。
有些長者說話語調負面，黃旭熙舉例：「可能佢講『你話𠵱家啲後生係咪好唔生性？』你答佢係，有機會引發其不快情緒。咁可以答，『唔緊要，你有冇諗住聽日去邊？煮咩餸？』試試轉移話題到他能處理的事情上。」
4. 鼓勵參與有意義活動
與長者溝通時，語言及非語言同樣重要，除了談話技巧，也要注意眼神、表情、環境等。衞生署長者健康服務網站整理了以下溝通技巧：
1. 用心聆聽
耐心聆聽，設身處地去瞭解對方的想法，同時動動腦筋，分析對方說話背後的意思。
2. 速度及語調要適中
速度及語調要配合長者的需要，例如跟認知障礙症人士說話時，要慢一些；遇到聽覺不好的長者，大聲講話時要注意語調，但不要使長者誤會你在責罵他。
3. 適當詢問及回答
利用是非題引導長者回答，提問時可給予選擇，並使用簡單、具體的字眼。例如：「你想唔想落公園行吓？」避免開放式提問，例如：「你想去邊度？」多鼓勵長者主動回答溝通，避免只顧自己講。
4. 靈活轉換話題
當察覺到長者對話題不感興趣時，可利用身邊的事物轉換話題，例如：「你穿的衣服很有特色，是誰買給你的？」
5. 神情及姿態
保持眼神接觸。說話時輔以點頭、適當的手勢、握手、拍拍手背等姿態。但留意觸摸對方時，要顧及對方的性別和雙方的關係，不要過份親暱。
6. 因應長者個別的情況，配合適當的技巧
- 長者聽覺退化
說話大聲一點、速度慢一點，可鼓勵長者配戴適當助聽器，或者在長者聽力較好的一邊說話。 - 長者視覺退化
可多運用手勢和表情、以圖片或把訊息寫出來給長者看，並介紹周圍的人物及環境。 - 與長者立場不一樣
設身處地去瞭解對方的立場和感受，即時引證，減少誤解。留意自己的想法是否合理及有理據。留意自己及對方的情緒，有需要時加以紓緩。 - 環境受噪音滋擾
噪音會影響長者集中精神，宜減低環境干擾及噪音，提供舒適的環境。 - 留意環境是否提供足夠私隱
討論私人話題時，注意環境能否保障長者私隱，給對方安全感繼續溝通。