顧名思義，Links Cafe重點在於聯繫。程序策劃經理秦維德說：「我們聚焦兩代關係，特別是照顧年老父母的中年人，因為這個年齡層的服務資源很少。」

團隊自2016年起，以外展形式支援照顧者；2020年成立Links Cafe，為照顧者提供喘息及交流空間。

家屬課程：學習與長者相處

「坊間課程大多是照顧技巧，很多家屬會問：有什麼辦法可以搞定老人家？但其實要求認知障礙症長者聽話，是不可能的任務。」

中心的家屬課程著重兩代溝通，讓照顧者走進長者的世界，包括晚年心態和生活習慣，從而調整期望，並且多一分體諒。

課程共六堂課，包括了解長者成長經歷和價值觀、學習如何與抑鬱人士相處、反思晚年生活和尋找存在價值和意義，以及反思自己需要和壓力。

課程完結後，社工會邀請有需要的參加者成為會員，方便跟進輔導，也可自由參加活動。

個案跟進：家庭會議

秦維德指，社工的角色不是批判，而是走進當事人的世界。譬如阿妹堅持照顧爸爸，不願送他去老人院，總有她的原因，「我們要了解她為什麼生氣，令她知道可以坦誠說出感受，不會受到怪責，不會感到孤單。」

透過輔導和討論，讓照顧者反思及面對自己：「沒有事是絕對的，最重要是取得平衡。」

社工下一步會透過家庭會議，調和各家庭成員之間的意見衝突。很多人礙於家庭關係差，無法順利照顧：「可能是兄弟姐妹的壓力，也可能是小時候和父母的恩怨情仇。」如果有人幫忙協調及澄清誤解，更易達成共識。

要察覺壓力

照顧者其中一個主要壓力來源，是不願適時放手，捱壞自己。「很多照顧者怕送父母入老人院是不孝。」秦維德認為最重要是量力而為，為了照顧而身心疲累，完全沒有私人時間：「我們叫7-11式照顧，把自己身體弄殘、情緒又不好，何苦呢？」

他說有一位女士很疼錫媽媽，怕她半夜上廁所跌倒，於是晚晚睡在媽媽床邊的小床。秦維德問：「你不用睡覺嗎？廿四小時照顧，哪有自己的時間？」

傾談期間發現，女士認為送媽媽去老人院很「衰女」，所以不願考慮。秦維德於是向她解釋，讓她了解院舍也能提供好服務。最後她明白長久下去只會累垮自己，安排媽媽入住老人院，她每日探望，照顧責任輕鬆不少，也能自由安排時間。

「我們希望幫到這些很大壓力、但未去到爆煲的家屬，不想她情況變差。當她找到出路，知道該怎樣做，知道獨撐不是唯一選項，就會輕鬆一點。」

計劃發起人Esther原為中學副校長，退休後進修輔導課程，並成為撒瑪利亞會義工。某次在社區中心講解長者常見情緒問題，參加者表示很有用，因多數講座教照顧技巧，較少涉及情緒及溝通。

Esther於是籌組「星伴流金」，從熱線義工中挑選合適成員，2015年開展服務，在社區舉辦講座及互助小組，分享及討論照顧知識、情緒紓緩及溝通技巧。

講座及互助小組

Esther指社福機構或長者中心可聯絡團隊，就不同題目安排講座，例如認識長者常見情緒病、掌握溝通技巧、走出哀傷、減少長者孤獨感、應對長者自殺等。

講座後可加入互助小組，學習照顧及保護身心靈，更重要是同路人分享。

至親自殺離世，家屬不單要處理後事，還要承受自己及身邊人的情緒反應。兩間社福機構提供支援自殺者親屬的服務。

屬下自殺危機處理中心設有自殺者親友互助小組，總幹事曾展國指，互助是走出傷痛的關鍵元素，不少接受過服務的家屬都變成義工，幫助同路人。

與衞生署轄下三間公眾殮房合作，由殮房職員向自殺者親友提供服務資訊。家屬聯繫後會接受社工輔導，進而加入同行者小組，定期相聚。

生命熱線會視乎親友身份組成同行者小組，包括失去配偶、父母、兄弟姐妹或子女。高級經理余利安指：「細分好處是大家比較多相同經驗，更有共鳴。」他們過渡傷痛後可以成為義工，分享經歷及探訪喪親者。

臨床心理學家不能處方藥物，主要透過傾談幫助患者。首要是評估了解問題，繼而制定治療計劃，包括改變當事人對事物的想法、緩和不安情緒，以及增強抗壓力。

專業社工和受訓輔導員都可以提供心理輔導。還有不同類型的治療師，例如園藝治療師、音樂治療師、感動治療師等，均需要修讀相關課程。

本港沒有輔導員或相關治療師註冊制度，照顧者可透過公營機構或社福機構轉介服務。

點樣搵服務？

私人執業的臨床心理學家每小時諮詢介乎千多至數千元，公營服務每次收費$80，需要公院醫生轉介並排期。社署轄下服務單位會免費提供臨床心理學家的輔導服務，但需要社工轉介。

認可的合資格臨床心理學家名單，可瀏覽：香港心理學會臨床心理學組

以下是一些由社福機構及大學提供的輔導服務：

由臨床心理學家、輔導員及治療師提供心理評估及輔導，範疇包括個人及家庭輔導、小組治療、認知行為治療，以及其他機構少有的感動治療，感動治療師會協助當事人處理成長創傷、重新接納自己。

臨床心理學家、心理輔導師等提供服務，範圍包括情緒困擾、人際溝通、情緒管理、家庭創傷、個人成長、哀傷輔導等。除單對單輔導，還有小組治療、家庭治療，以及提升情緒管理、壓力處理、人際溝通等技巧訓練。

臨床心理學家提供評估及心理治療，另有社工、藝術治療師、家庭治療師、輔導員等提供輔導。可選擇個人或小組形式進行治療。

由社工或受訓輔導員提供面談輔導，處理範疇包括：情緒管理、壓力處理、家庭關係等。另設輔導小組及課程，提升參加者的抗逆能力、改善人際關係。

輔導員及臨床心理學家提供服務，調解家事及處理各類情緒問題。可按需要以個人、伴侶或家庭形式進行。

由正接受訓練的實習輔導員提供評估及治療服務，並由資深輔導員督導。

由輔導心理學碩士畢業的輔導員提供單對單面談；另設朋輩支援服務，情緒病康復者及其家屬透過經驗分享，鼓勵有情緒困擾人士。並會舉辦專家分享會，參加者可即場向精神科專科醫生查問。

與香港大學合作，由輔導學碩士畢業生提供心理輔導，協助情緒困擾或有睡眠問題的人士，建立正向思維及認識解決問題的技巧。參加者經社工電話評估後，會接受三節單對單面談輔導。如有需要會轉介其他服務。

臨床心理學家提供免費心理評估及治療服務，處理病症及問題包括：精神分裂症、情緒失調、焦慮失調、適應失調、性格失調、職業問題等。

服務需經基督教家庭服務中心屬下綜合家庭服務社工申請。如想透過其他機構社工或專業人士轉介，需先致電查詢。

由專業社工提供個人面談和熱線諮詢服務，為香港首間結合佛法與專業輔導技巧的輔導中心。另不定期舉行靜觀體驗、瑜伽等關注心靈健康、精神健康的講座和工作坊。

由40多名擁有專業資格的輔導員、心理治療師、臨床社會工作者和心理學家提供情緒問題和焦慮症、 創傷後遺症、哀傷等各方面的輔導。可按需要以個人、伴侶或家庭形式進行。

由臨床心理學家及輔導員等專業人士提供專業輔導及心理治療，範疇涵蓋情緒、婚姻、家庭以及個人成長。按需要可在中環或荃灣面談，或進行網上輔導。

主要服務港島區，社工會為有精神健康服務需要的人士提供諮詢及精神健康評估，並按需要提供短期介入服務。

主要服務九龍城、油尖旺及深水埗區。提供精神健康評估及簡單諮詢，為短期個案作輔導及轉介。舉辦精神健康互動體驗小組及減壓工作坊。

主要服務新界區（將軍澳及離島以外）。在不同場所舉辦流動展覽、自我評估、小型講座、互動活動等以推廣精神健康教育。同時為公眾提供即時簡單諮詢，以及短期社會工作介入。

由輔導員提供個別面談服務，以及情緒支援熱線。定期邀請精神科專科醫生及專業輔導員等專業人士，舉辦朋輩支援會以及專家分享會。

中心以以香港中文大學醫學院精神科學系為首，由臨床心理學家向有需要的人士作心理評估和診斷，並為情緒病患者提供認知行為治療。

專為50歲以上受抑鬱徵狀影響人士及其照顧者提供情緒支援，由社工及義工提供個案輔導，並通過活動和服務轉介幫助改善抑鬱情緒。另設有情緒健康關懷專線，逢周一、三、五提供情緒支援及生活資訊。

由情緒輔導員提供免費精神健康支援。計劃為年齡在18至65歲之間，正經歷抑鬱及焦慮等輕微至中等精神健康問題或情緒困擾的人，提供免費和短期的精神健康支援。

計劃共有六個章節，每星期有一節與情緒輔導員會面，每次時間約四十五分鐘。申請無須任何轉介，只須於網站填妥表格。

為中心內有需要但未有於醫院或社會福利署接受臨床心理服務的服務使用者提供支援，服務包括個人與家庭的臨床評估、介入和治療。

申請人須經由中心社工轉介，臨床心理學家會按個案狀況安排心理治療服務內容。

壹合為閒置店鋪重塑而成的臨時空間，供有需要的團體使用。於2023年在上環開店，預計營運至2024年4月，逢星期二會有一位專業輔導員駐場提供一節免費的輔導。

有使用者分享經驗，壹合可提供的輔導時數有限，如有長期需要，駐場輔導員會幫忙再作轉介。