與抑鬱症患者相處技巧有哪些？三位資深照顧者在面書群組「照顧者大大聲」分享，當看到同路人情緒低落時的應對方法。

明愛向晴熱線督導主任蔡泳詩指，面對有自殺想法的朋友，不同情況有不同處理方式，但作為一般聆聽者，可以真誠表達自己的關心或擔憂：

「將你心中的感受真誠地表達出來，譬如聽到朋友說『想死』時感到擔憂，就坦白說『你這樣說，我很擔心』。」這樣回應會令對方感受到，原來自己的情感會觸動身邊人，「知道你在意，作為朋友已經好足夠。」

如果對方是照顧者，關顧者可以反問：「是什麼原因令你一直堅持下去？可提醒對方思考一下：即使有時照顧很吃力，但也有做得好的時候，讓對方肯定自己。未必需要由你去肯定或稱讚他，透過提問，開拓對方的思考角度。」

但她提醒，長期面對壓力的人容易「發晦氣」，關顧者要有心理準備：「當一個人陷於孤單，可能用一些比較負面的溝通方法，令身邊人不敢靠近。」

曾展國表示，幫助受情緒困擾、甚至想自殺的照顧者不是易事：「他們的情緒問題不是一時三刻可以解決，而是不斷地重複發生。幫手前，要想清楚自己有沒有心力和時間，否則中途放棄，對求助者可能是傷害。」

如果無法長期跟進，他建議不要說得太多：「建議對方找社署或社福機構幫手，這樣便夠了。」

如果衡量自己有足夠時間和心力關顧朋友，可以主動表達關心：「我想知道發生了什麼事，你能告訴我嗎？」

然後是用心聆聽，不要給予太多意見。但可以作出情緒疏導：「讓對方覺得你有反應，最好濃縮演繹成一句。譬如對方說了很多和父母相處不愉快的經歷，你可以回應『原來你和媽媽相處那麼困難，難怪如此辛苦』，令他知道你明白他的困難、接納他的感覺，並在認真聽。」

若然照顧者面對的困境難以改變，親友在聆聽之餘，可協助尋求抑鬱症輔導支援。譬如察覺對方有情緒病，可以提議陪他求醫或見臨床心理學家。

「有情緒問題或有自殺傾向者，他們的動力較低。最好是陪他一起去，讓他感到有人支持，同時有壓力要做這件事（求助）。」

安寧服務社工梁梓敦說，最有效幫助喪親者的方法，不是不斷說鼓勵和安慰的話。「這些好意她都明白，關鍵是她未有力量重新站起來。正如一個人跌倒了，身邊的人都心急想立刻扶起他，其實他知道要站起來，只是太痛了，想在地上多坐一會才慢慢起身。」

真正有用的是站在喪親者的角度思考，協助他們完成生活事項，讓他們能專心休息，甚或陪伴對方完成想做的事、聆聽他們的感受。

想了解更多，可參考大銀「說再見」專題：陪伴喪親者

香港心理衞生會2004年從澳洲引入精神健康急救課程，讓大眾有機會學習在危急關頭，為有需要人士提供援助，如抑鬱症輔導，紓緩其痛苦及防止情況惡化。

助理總幹事黃敏信指，當初引入課程時訂下目標：「我們希望1%香港人學會精神健康急救，去年已經達標了。」

黃敏信解釋，課程會教導處理常見精神困擾問題的方法，包括抑鬱症、焦慮症、思覺失調和物質濫用。2019年推出「關懷長者版」課程，針對長者的情緒需要，包括譫妄及認知障礙症，適合照顧者報讀。另有網上課程供在職人士可報讀。

他指不少參加者抱住幫助親友的想法而報讀課程，但上堂後發現原來自己去到情緒臨界點，「意識到自己都有一些精神狀態問題，需要找人幫手。」

即使很想關顧身邊人，但安頓自己也很重要，宜盡量因應個人承受程度，量力而為，避免負上太大壓力。以下是防止自殺會給予關顧者的錦囊：

1. 留意情緒起伏，需要時可找「接棒人」，讓自己稍作休息

• 當傾力幫忙，會有忐忑、擔心、憂慮、不安等情緒困擾的時候，身體或心情可能出現警號，如過度疲倦、不適、焦慮、持續失眠等。這時候，需要先休息一下，找信任和可靠的人暫時照顧企圖自殺者。

2. 預計反覆的情況出現，別怪罪自己

• 自殺成因相當複雜，加上受到性格、價值觀和精神健康問題等困擾，可能會再倒下來，甚至變得更差。關顧者要做好心理準備，量力而為，問心無愧才是最重要。
• 即使對方情緒變差、甚至再次嘗試自殺，親友為他所做的、所付出的支持，仍然重要和值得肯定。

3. 找合適的人傾訴，發掘舒展身心的活動

• 例如行山、緩步跑，與朋友相聚分享等，給予自己足夠休息，保持豁達心境。