性暴力危機支援中心「風雨蘭」服務經理伍頴琳認為，執法及司法機關處理性暴力時，經常沒有從受害人的角度出發，「好冷冰冰，好似機械人咁，認為俾人侵犯就會即刻報警，冇考慮到受害人嘅情緒，冇考慮到人係需要時間處理。」
警方如何處理虐老個案，社署有明確程序指引：
上庭點算？
由於本港沒有針對虐老的法例，現時只可循分散的法例起訴施虐者，例如身體傷害、性虐待可循《侵害人身罪條例》或《刑事罪行條例》起訴，侵吞財產可以《盜竊罪條例》起訴；疏忽照顧、遺棄長者，則只可循民事申訴。
刑事案件中警方完成調查後，便交由律政司決定是否起訴施虐者。
CASE
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私營殘疾院舍「康橋之家」前院長張健華於2016年，遭揭發涉性侵21歲智障女院友X。警方在張的辦公室內，找到染有其精液的紙巾，精液內有女事主DNA，並檢取了院友拍攝的兩條手機片段。惟醫生認為，X事發後患上創傷後壓力症，不宜出庭接受盤問。律政司認為餘下證據不足，最終撤控。其後張申請取回訟費，區域法院法官陳廣池指，因X不能作供而撤控屬無奈決定，是「受害人或社會的不幸」。
同年，康橋被撤銷牌照，是社署史上首次、也是至今唯一一次撤銷殘疾院舍的牌照。
康橋前院長被撤控一事，引發社會對「傳聞證據」的討論：根據法例，只有精神不健全、不能確實敘述事實的人，才不可以作供。換句話說，只要能清楚敘述事實，認知障礙症人士也可出庭作供。
現行法例有條文保護一些易受傷害的證人，包括精神上無行為能力人士（MIP）及受驚人士；他們可向法庭申請透過電視直播方式作供，其間身處法院大樓的一個獨立房間中，不用在庭上出現。
法庭也會接納MIP的警署會面錄影作為證據，不用他們在庭上覆述案情，但必須讓辯方盤問，否則不能呈堂。
尖銳的盤問對普通人也是沉重負擔，何況是被虐的長者、甚至認知障礙症人士？
為免因關鍵證人不能作供，令施虐者逃出法網，法改會建議修例讓法庭運用酌情權，接納「傳聞證據」。
「傳聞證據」修例重點
如果第三者從受害人口中聽到關於案件的描述，或是受害人在錄影中提及關於案件的描述，此證據便稱為傳聞證據。在普通法下，法官一般不會接納這些轉述的證據，因為親身經歷事實的人不能出庭，無法評估有關證據的可信程度。若果受害人無法出庭作供，即使曾向親友、社工等人訴說案情，甚至過程被錄影下來，這些人亦不能出庭轉述。警署錄影也一樣，如受害人不出庭接受盤問，錄影便不可呈堂。
律政司計劃修例，賦予法庭酌情權接納這些證據，但必須符合兩項條件：
- 證人已死亡、因身體或精神問題而無法出庭
- 證人不在香港，且無法以其他方式出庭
- 找不到證人
性暴力
CASE
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香港防止虐待長者協會助理總幹事余嘉龍接受傳媒訪問時指，一名居於深水埗的68歲獨居婆婆，與兩名相熟的六旬老翁聚會期間，被兩人灌醉、強姦，並被拍下照片。事後婆婆感到羞憤，報警求助。兩名老翁聲稱，誤以為她對二人鍾情，並向她道歉。婆婆怕被嘲笑，最後決定不再追究。
在香港，性暴力受害人如決定報警，需要奔走於醫院與警署之間，向不同醫護人員及警員複述遭遇至少五、六次，變相一再重複面對傷害。
伍頴琳指，受害人先要初步向軍裝警員及刑事偵緝科分別講述遭遇；正式錄口供時又詳細說一次，「真係好詳細，譬如非禮，會問對方點摸、用邊隻手摸，好尷尬。」嚴重個案轉介重案組接手跟進後，受害人便需要去醫院驗身及取證，屆時又要向法醫、醫生及護士複述經歷。
連串折騰後，受害人已然心力交瘁。但警方調查期間，可能要求進一步補充或澄清證供。
| 社署近年特別加入處理性暴力受虐長者的指引，提及警方需要： |
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伍頴琳指，現時警方基本上都會讓受害人在社工陪同下錄口供，並安排同性別的調查警員。
若受害人是MIP，例如嚴重精神病、認知障礙症或智障，警方則會安排臨床心理學家主導錄口供程序，並將過程錄影下來，其間警員會在另一房間觀察。
但警方調查只是第一步，接著還要待律政司通知會否起訴施虐者，「可能要等大半年，如果唔告，件事就完；告的話就要排期上庭，可能要等一年或者更長。事發後一年又要去法院作供，被律師盤問。」
雖然性罪行案件審訊期間，法庭可因應情況及受害人意願，考慮是否容許用電視直播方式作供，並安排屏障及特別通道進出。
但由於是公開審訊，任何人都可以旁聽。伍頴琳指，有受害人怕傳媒報道後，親友或鄰居會知道事件，也有人擔心「作供作得唔好會告唔入」。
以下機構提供情緒輔導及免費法律支援，並會陪伴受害人到警署調查，以至出庭應訊
服務內容
陪伴受害人出庭應訊、協助警方調查、安排搬家以至申請各項社會援助
電話
2894 8896