港大秀圃老年研究中心總監樓瑋群博士長期研究香港照顧者，她說近年多了很多照顧者服務，尤其給照顧者的工作坊，然而香港照顧者的背景不一，服務很難兼顧：「例如我們和社聯做的研究發現，香港照顧長者的，由二十幾歲到九十幾歲，最多是子女、其次是配偶，照顧者本身可能要返工──需求實在太闊。」

樓瑋群相信首要先確立身份：「照顧者在整個照顧系統裡有身份，在醫社合作方面，第一時間令照顧者覺得有支援。照顧者是care partner，要獲充權（empower），醫護社工要與照顧者成為團隊。」

她指出，把照顧者視為團隊之一，除了了解被照顧者想要什麼，還需要同時了解照顧者的期望，平衡兩人的利益，一起訂立照顧方案。

「可能爸爸說不肯去老人院，可是女兒要上班，非常擔心，兩個人都不安樂，要有人去解心中的結。」樓瑋群說：「照顧者可能過慮、或者太有自信，要兩面都了解，心平氣和地大家講講。」

她和團隊設計了一份照顧者風險評估表，並且和一些社福機構合作，為照顧者提供像「驗身報告」似的評估。表格同時需要照顧者代被照顧者填寫，社工會根據這風險評估報告，決定需否或如何協助。其中一間合作機構，就是博愛醫院在美孚的「照顧者花園」。

會收到的報告樣本如下：

「日常生活警號」包括跌倒、痛症、日常照顧等，這不單會問被照顧者，也會了解照顧者的身體是否出現這些徵狀。

在金字塔的低層和最底層，就會關心照顧者的生活質素、身體狀況和經濟狀況。樓瑋群形容這些是照顧的基礎，「照顧者要可以照顧到人，起碼這幾項要合格先。如果這些都是得30分，你照顧人就是自己攞命來搞。」

評估也會蒐集照顧者資料、照顧狀況及被照顧者資料，樓瑋群這樣分析樣本中的個案：「她照顧了四年，但是她全職工作，還說每個禮拜要照顧40小時」，「這個 85 歲的媽媽呢，有破壞性行為、抑鬱，所以照顧者exhausted（精疲力竭）好正常」。

整份風險評估報告就像身體檢查報告一樣，希望讓照顧者和被照顧者一同意識到當下照顧狀況的風險，繼而促進大家討論、調整照顧期望和規劃。

樓瑋群舉例說：「如果被照顧者說要獨留在家，已經是一個風險，照顧者就會想方法說服他這樣不安全。」被照顧者可能會說：「我都知的，我都預計了，可能突然間失救會死，我已經寫好了遺囑。」

「首先大家需要有一個客觀的標準去討論，可能討論之後，最終被照顧者都是決定獨留在家。阿女可能會覺得安慰，原來我阿媽是那麼堅決，她已做好死的準備，why not I just let go？因為我無可能廿四小時望住她。」樓瑋群說，借著這份風險評估報告，照顧者和被照顧者可以討論到最差的情況，做好思想準備，也能更清楚和尊重彼此的想法。而醫護和社工，有這份評估報告在手，也更知道如何跟進。